to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Altus Klima Soğutmuyor, Değişim Talebi
Altus alk 1271 A++ klimayı 2024 yılının Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı 20 metrekarelik dükkânımda 18 derece ayarında kullanmama rağmen ortamı yeterince soğutmuyor ve beklenen performansı kesinlikle vermiyor.
09.07.2024 tarihinde yetkili servis geldi, cihazın temizliğini yaptı ve gazını kontrol etti, herhangi bir eksik veya arıza tespit edilmediğini söyleyip başka bir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen klima hâlâ yeterince soğutmuyor ve sorun devam ediyor.
Hem yeni alınmış bir cihazdan bu performansı almak hem de servisten çözüm alamamak beni çok mağdur etti ve bu markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Altus markasından, gerekli incelemelerin yapılarak klimanın değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
