to read complaints and reviews, or file yours.Alınan Klimada Ücretsiz Boru Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet
Altus alk 1260 model klimayı sıfır olarak satın alırken, montaj sırasında belli bir metreye kadar klima borusunun ücretsiz verileceği bilgisi tarafıma iletildi. 10.07.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa bölgesinde yapılan montajda evimde hazır ankastre tesisat bulunduğu için klimayı bu sisteme bağladılar ancak ücretsiz olması gereken klima borusunu bana teslim etmediler.
Ben bu boru hakkını satın alım sırasında kazanmış olmama rağmen, “nasıl olsa ankastre var” denilerek borunun hiç verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. İleride taşınma durumunda klimayı başka bir adrese taşıtmak istediğimde, bu kez hiç teslim edilmemiş olan boru için ekstra ücret ödemek zorunda kalacağım açıkça görülüyor.
Yetkililerden, satın alım sırasında taahhüt edilen ve ücretsiz olması gereken klima borusu hakkımın tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hasanpaşa Arçelik servisi aradı ve boruyu kullanmadığımız için veremiyoruz dediler. Hem ürün satılırken veriliyor deniliyor sonradan kafalarına göre davranıyorlar bu saygısızlığı düzeltin lütfen. İnsanların hakkına girmeyin.
