Altus Klima

6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EPA İnternet Mağazası'ndan satın aldığım Altus alk 1270 altı klima, yetkili servis tarafından kurulumu yapıldıktan sonra asla yeterli şekilde soğutmadı. Sıfır ürün olmasına rağmen, sadece bir vantilatör gibi çalışıyor ve ortamı kesinlikle serinletmiyor. Ür...

Altus 1840 24000 duvar tipi klimayı 12.06.2024 tarihinde Sebaş Ltd. Şirketinden (Aydın/Söke) satın aldım. Fatura numaram 5209’dur. Klimanın iç ünitesi ilk kurulumdan bu yana sürekli olarak su damlatıyor. Sorunun çözümü için defalarca Altus yetkili servisine başvurdum. İlk seferde tahliye borusu deği...

2 ay önce Bir Dünya AVM’den alk 1841A++/alk 1840 A++ model klima satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra cihaz açılıyor fakat soğutmadan tekrar kapanmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve servis kaydı açıldı. Ancak ilk servis için yaklaşık 1 ay bekledim, Temmuz’un 28’in...

28.07.2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1271 model klimamın montajı 06.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj ekibi, klimayı test etmeden işlemi tamamlayıp ayrıldı. Elektrik bağlantısını yaptırdıktan sonra klimayı çalıştırmak istedim fakat cihaz hiç çalışmadı. Ürünü i...

Altus ALK 2440 A++ model klimayı 20.07.2025 tarihinde satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10-12 gün sonra montaj için randevu verildi, fakat bugüne kadar kurulum sağlanmadı. Bugün için verilen montaj randevum da hiçbir gerekçe gösterilmeden yarına ertelendi. Kuruluma bir defa gelindi, fakat duvarı ...

05.08.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Altus çağrı merkezini arayarak ALK1840 18000 model klimam için İstanbul Sultangazi adresime montaj talebinde bulundum. Çağrı merkezi talebimi aldıklarını ve yetkili servisin beni arayacağını söyledi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mesa...

5 Ağustos'ta Kırıkkale Merkez'deki evime Altus İç Ünite 1841 model klima takıldı. Ancak, ilk gecenin ardından klimada ciddi bir sorun yaşadım. Klima yaklaşık 20 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor ve kesinlikle soğutmuyor. Bu sıcak yaz günlerinde mağdur oldum. Sorunu hemen Arçelik yetk...

Altus Alk 2440 model klimam geçen hafta İzmir Çiğli’deki adresime kuruldu ancak kurulumdan beri hiç soğutmuyor. Kurulumdan kısa bir süre sonra 08502100888 numarasını arayarak arıza kaydı açtım. Bir hafta sonra gelen servis, montajın yanlış yapıldığını ve klima ile tavan arasında en az 15 cm mesafe o...

İki gün önce Altus klima bağlandı, ertesi gün soğutma yapmadı. Çok denedik, uğraştık; teknik destek istedim, 5 gün sonraya randevu verdiler. Zaten 15 gün montaj randevusu bekledik, kurulum oldu. Şimdi de 6 gün bunu bekleyeceğiz. Aciliyet bildirdim, yaz günü olacak iş değil; alt tarafı bir ekip gelip...

31 Temmuz tarihinde Şanlıurfa/Karaköprü’de 18000 BTU Altus klima montajı yapıldı. Montaj sırasında klimanın eğri şekilde monte edildiğini ve motorun sabitlenmediğini fark ettim. Bu sorun 1 haftadır devam ediyor ve halen çözülmedi. Montaj işlemi garanti kapsamında yapıldı ve müşteri numaram 49637292...

Altus A+++ 24400 model klimam yaklaşık 10 gün önce Kayseri’deki iş yerime kuruldu. Kurulum akşam saatlerinde yapıldı ve yarım saat sonra klimayı kullanabileceğim söylendi. Ancak ertesi sabah klimayı çalıştırdığımda hiç soğuk hava vermediğini fark ettim. O günden beri cihaz sürekli aynı şekilde çalış...

Eşyaburada internet sitesinden 15 gün önce Altus ALK 1270 model klima satın aldım ve 19.129 TL tutarındaki ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim (Sipariş No: 5351**82). Sipariş adresim Adıyaman Kahta Sırakaya Köyü 22 olarak belirtilmiştir. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ne ürünüm g...

Altus alk 123 model klimamın Adıyaman Merkez’de kurulumu için servis tarafından randevu verilmesine rağmen, belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelinmedi ve bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim de...

Altus ALK 2441 model klimayı yaklaşık 3 ay önce Gaziantep Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan aldım. Klimayı aldığım günden bu yana soğutma performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, yeterli şekilde soğutmadığı gibi zaman zaman tamamen soğutmayı kesiyor. Bu nedenle defalarca Altus servisini çağırdım. İ...

19.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Altus alk 1840 model klima satın aldım ve Adıyaman Besni ilçesinde kurulumu için servis başvurusu yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen yetkili servis gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Servisi defalarca aradım, randevu verdiler ancak belirttikleri tarihte gelmedile...

4 Ağustos’ta Altus alk 1270 model sıfır klima satın aldım ve Bahçelievler-İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak kurulum için servis randevusu almak istediğimde, bana en erken 16 Ağustos’a randevu verildi. Yani ürünü teslim aldıktan tam 12 gün sonra kurulum yapılabileceği söylendi. Randevu taki...

25.07.2025 tarihinde Altus ALK1840 model klimayı Elazığ/Kovancılar’daki iş yerim için satın aldım. Aynı gün müşteri temsilcisini arayarak kurulum için randevu oluşturdum. Ancak o günden bu yana yetkili servis gelmedi ve klimamın kurulumu yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhang...

Altus alk 1840 A++ model klimayı Bursa Osmangazi’deki evime kurulum için 01.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulundum. Evde engelli birey ve küçük çocuk olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bana en erken 16.08.2025 tarihine randevu verildi. Bursa’nın sıcağında bu ka...

Altus alk 1840 model klimamın kurulumu için 20 Temmuz’dan bu yana bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres Gaziantep Şehitkamil Gaziler Mahallesi. Defalarca benzer sorun yaşadım, bu durum artık sürekli hale geldi. Kurulumun gerçekleşmesi için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak bugü...

Altus marka klima montajı için 10 gün sonra için servis verdiği randevuya gelmedi. Müşteri temsilcileri gelecek gelecek diye başka bir bilgi veren yok. Geri dönüş yok. İletişim numara yok. Gaziantep ilinde mevcut. Servis sistemi ilgisiz alakasız bu konuda gerekli işlemin yapılması arz ve rica ederim...

Geçen hafta Adıyaman Merkez’de bir Altus 18 BTU klima satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kurulum için bekliyorum. Dün saat 17.00 ile 19.00 arasında kurulum ekibinin geleceğine dair mesaj aldım fakat ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mesaj attım; her seferinde ...

Altus'tan 20 gün önce klima aldım, gelmesi 8 gün sürdü. 12 gündür klima bağlanacak, her gün arıyorum ama kimse dönmüyor. Hâlâ montaj için gelmediler. Altus ürünü aldığıma bin pişman oldum. Defalarca aramama rağmen 'İlgileniyoruz, size geri dönüş yapılacak' diyorlar fakat asla dönüş yapılmıyor.

Altus marka klimayı sıfır olarak aldım. Kurulum için geldiler ve işlemi yaptılar. Klima soğutmuyordu, sadece hava üflüyordu. Bir süre sonra soğutacağı söylendi. Gittiler, ardından klima kendi kendine kapanmaya başladı. Aradık, sigortayı açıp kapatmamız istendi. Elektrikçi çağırmamız önerildi. Elektr...