Cam Balkon Delindi, Dış Duvara Montaj Yapılmadı Ve Servis Mağdur Etti

Altus marka alk 12 klima satın aldım ve montaj için Osmaniye merkezdeki evime Arçelik servisi yönlendirildi. Servisten iki çocuk yaşta, bir de genç personel geldi. Klimanın dış ünitesini dış duvara montaj yapmak istediğimi belirttim. Balkondan dış duvarı deldiler, ayrıca cam balkonu da deldiler. Sonrasında klima motorunun oraya sığmayacağını söyleyip, alt katlardaki aynı marka klimaların motorları oraya sığarken sadece bu cihazın sığmadığını iddia ettiler. Balkona kurabileceklerini söylediler, sıcak havadan dolayı mecburen kabul etmek zorunda kaldık.

Daha sonra servis ile tekrar görüştüğümüzde, “klima ayağını yaptırın, gelir dış duvara kurarız” dediler. Biz de bu doğrultuda klima ayağını yaptırdık. Şimdi ise ayağı da taktırmamız gerektiğini, montajı bu şekilde yapabileceklerini söyleyerek süreci uzatıp bizi mağdur ediyorlar.

Cam balkonum delindi, dış duvara montaj talebim yerine getirilmedi ve defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Altus ve Osmaniye Arçelik servisten, klima dış ünitesinin ilk başta söylediğim gibi dış duvara düzgün ve güvenli bir şekilde montajının yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.