Sıfır Klima Satın Aldım, İlk Gününden Sürekli Arıza Ve Tekrarlayan Servis Müdahaleleri

Adana Ceyhan’da bulunan Ulular mağazasından Altus alk 1261 ve alk 1260 model iki adet sıfır klima satın aldım. Klimaların montajı 22 Haziran’da yapıldı ve kurulumun olduğu ilk günden itibaren cihazlar sürekli arıza vermeye başladı.

Bugüne kadar teknik servis toplam üç kez geldi. İlk iki seferde bir klimada sorun çıktı, servis müdahale etti. Şimdi ise diğer klima arıza yapıyor. Gelen teknik ekipler ve bakım personelleri her seferinde sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını, tamamen klimanın kendi arızalarından kaynaklandığını açıkça ifade ediyor. Sıfır diye aldığım ürünlerin sürekli arıza vermesi ve her seferinde farklı bir sorunun çıkması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben bu klimaları sorunsuz ve garantili olduğu için Ulular mağazasına güvenerek aldım ancak mağaza bana sıfır ürün adı altında sorunlu cihazlar satmış durumda. Yazın en sıcak döneminde sürekli arıza veren bu klimalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum.

Ceyhan Ulular mağazasının ve ilgili tarafların bu durumu dikkate almasını, benzer durumda olan tüketicilerin de bilinçlenmesini istiyorum. Sıfır ürün adı altında sorunlu cihaz satışının ve sonrasında yaşanan bu mağduriyetin göz ardı edilmemesini talep ediyorum.