Yanlış İç Montajı Nedeniyle Bina İçinde 40°C Sıcaklık Ve Altus’tan Çözüm İsteği

Altus markalı 12.000’lik klimamızın dış ünitesi, geçen sene ağustos ayında gelen servis personeli tarafından yanlış şekilde bina içine monte edildi. Servis akşam saat 18.30 civarı geldi ve mesai saatlerinin bittiğini, uzun süreceği için montajı uzatmak istemediğini belirtti. Motorun dışarıya konulmasını özellikle talep etmeme rağmen, borunun yaklaşık 4,5 metre gideceğini ve bu şekilde klimanın verimli çalışmayacağını söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı ve “bana bırak, bina içine koyalım, bir şey olmaz” diyerek çok kısa sürede montajı bitirip gitti.

Sonradan öğrendik ki klima motorunun bina içine konulmaması gerekiyormuş. Şu anda bina içi yaklaşık 40 dereceye kadar ısınıyor, hem biz çok rahatsız oluyoruz hem de komşularımız ciddi şekilde etkileniyor. Klima çalıştıkça bina içindeki ısı artıyor ve yaşam alanlarımız konforsuz hale geliyor.

Bu durum üzerine Altus’u arayarak durumu anlattım, yardımcı olacaklarını söylediler ancak daha sonra kimse beni aramadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem servis personelinin yönlendirmesiyle yanlış montaj yapılması hem de sonrasında geri dönüş alamamam sebebiyle mağdur oldum.

Altus’tan talebim, klima motorunun bina içinden alınarak, olması gerektiği gibi dışarıya, ücretsiz ve doğru şekilde monte edilmesi ve bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasıdır.