ALK 1841

Siirt merkezde yeni aldığım Altus 18’lik klima, ilk günden beri doğru düzgün ısıtmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Sadece 5 gündür kullanmama rağmen ısınamadığımız için klimayı kapatıp tekrar soba yakmak zorunda kaldım. Yaklaşık 3 gündür üst üste randevu alıyorum ancak ne gelen var ne de aray...

Temmuz 2025 tarihinde Altus alk 1841 marka 18000 BTU klima aldım. İki hafta arayla iki defa arıza sebebiyle servis talebi açtırdım. Değişim talebinde bulunsam da gelen servis yetkilisi sebebiyle uygun bulunmadı Şimdi klima sıcakta çalışmıyor ve tekrar servis çağırmak zorunda kaldım. Altus yetkileri...

Altus alk 1841 A++ model klimamı yaklaşık bir buçuk yıl önce Tok Ticaret’ten satın aldım. Klimamı aldığım günden bu yana sürekli olarak soğutmama ve üflememe problemi yaşıyorum. Aldığım günden beri 5 kere teknik servis geldi. İlk geldiğinde dış ünite değişimi yapıldı. İkinci gelen teknik servis gaz ...

Gaziantep Şahinbey Uğurlu mağazasından aldığım Altus marka 18'lik inverter klimamın montajından sonra, kullanırken çalıştığı esnada iç üniteden su akıntısı olduğunu gördüm. Servisi aradım, gelip söktüler. Tekrar montaja geldiklerinde, montaj yaparken servis çalışanları klimayı duvardan yere düşürdül...

Altus marka klimamın Arçelik yetkili servisi tarafından Gaziantep Şahinbey'deki evime kurulumu yapıldıktan sonra, yaklaşık 2 aydır evin içine sürekli su akıtıyor. Sorunun kurulum hatasından kaynaklandığı servis tarafından da belirtildi. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, servis 3 hafta sonra...

Geçen yıl Siirt merkezdeki Arçelik bayisinden aldığım Altus 18000 model klimayı, satın aldığım günden beri hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Klima kesinlikle soğutmuyor ve hiçbir etkisi yok. Servis çağırdım, gelip incelediler ancak sadece "tasarruflu olduğu için bu kadar soğutuyor" şeklinde açıkla...

Altus alk 1841 A++ model klimam, 2025 Mayıs ayından bu yana su akıtıyor, soğutmuyor ve kötü koku yapıyor. Bu sorunlar nedeniyle en az 5 kez Altus yetkili servisine başvurdum ve 5-6 kere evime servis geldi. Ancak her seferinde sorunlar tam olarak giderilemeden servis ekibi geri gitti ve kalıcı bir çö...

Altus ALK1841 model klimam yaklaşık 1 haftadır arızalı ve yeterli soğutma yapmıyor. 23 Ağustos’ta Diyarbakır Lunapark servisiyle ilk randevumu aldım, 17:00-19:00 saatleri arasında geleceklerini söylediler ancak gelmediler. Sonraki günlerde de defalarca randevu verildi, her seferinde “geleceğiz” deni...

Altus alk 1841 model klimayı 05/08/2025 tarihinde Gaziantep Güvenal Mobilya’dan satın aldım ve kurulumdan itibaren cihaz soğutma yapmıyor. Sorunun başından beri sürekli devam etmesi üzerine yetkili servise başvurdum, servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ürünümün garanti kap...

Manisa Kırkağaç ta ikametgah ettiğim Çıkar Ticaretten almış olduğum Altus marka klima takıldığı günden beri arızalı olduğu yetkili servis ve aldığım mağaza sahibi dahil kimse sorumluluk kabul etmiyor. Yeni almış olduğum klimaya her servis talebinde bulunduğum da bir arıza yok deyip gaz basıp gidiyor...

Ben bir klima aldım, Altus 18'lik, ama hiç performansı yok; çok düşük, soğutmuyor. Klimanın amacı soğutmak ama bu ürün bu özelliği taşımıyor. Göstergesi yok, kumandasında ışık yok, bir de çok küçük; bayağı malzemeden kaçmışlar. Ucuza da almadık, yani şimdiki fiyatlarına da bakılırsa ucuz olmadığı gö...

2023 Haziran ayında Adana’dan Altus ALLK 1841 A++ model klima satın aldık ve 18.000 TL ödeme yaptık. Ürünün garantisi halen devam ediyor. Ancak klimada çalışma derecesini gösteren bir ekran veya gösterge bulunmuyor. Piyasadaki diğer markalarda bu özellik standart olarak sunulurken, Altus’ta olmaması...

17 Temmuz’da Şanlıurfa Siverek’te bir bayiden Altus 18’lik inverter klima satın aldık. Klimayı aldığımız günden beri cihaz hiç soğutma yapmıyor, sürekli sıcak hava üflüyor. Montajdan itibaren bu sorun devam ediyor ve defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. Gelen servis ekipleri sorunu inceledi, s...

22 gündür Arçelik Altus'tan aldığım klimamın montajı hâlâ yapılmadı. Randevu günü bile verilmedi. Aradığımda, sorunun çözülmesini istediğimde sorunumun bildirildiğini ve aciliyetimin belirtildiğini söyledim. Hâlâ aynı sorun devam ediyor, 22 gündür klimam evin ortasında duruyor. Sorunun acilen yetkil...

İki gün önce Altus klima bağlandı, ertesi gün soğutma yapmadı. Çok denedik, uğraştık; teknik destek istedim, 5 gün sonraya randevu verdiler. Zaten 15 gün montaj randevusu bekledik, kurulum oldu. Şimdi de 6 gün bunu bekleyeceğiz. Aciliyet bildirdim, yaz günü olacak iş değil; alt tarafı bir ekip gelip...

30/07/2025 tarihinde satın aldığım Altus klima için servis montaj talebinde bulundum. Ancak servisten tarafıma 15 gün sonraya randevu verildi ve hâlâ montaj yapılmadı, bekliyorum. Montajın bekletilmesi nedeniyle klimayı hiç kullanamadık. İstanbul Küçükçekmece’de oturuyorum ve evde hamile olan eşim ...

Sıfır bayiden aldığım Altus klima, 2 yıldan beri 3 defa yetkili servisi çağırmama rağmen hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Klima, vantilatörden hiçbir farkı yok. Altus, kendini ne zaman düzeltecek, ne zaman bu hatalarını telafi etmeye çalışacak? Müşteri hizmetleri de müşteriyi hiç saygılı bir şe...

Merhaba, benim ürünüm bozuk. 12 Temmuz Cumartesi günü servisi arayarak üründe arıza olduğunu belirttim. Servis, evime 18 Temmuz Cuma günü geldi. Ürünüm 1 saat içerisinde 4 kere çalışırken durup hata kodu verdi. Ben de bu hata kodunu videoya alıp servise gösterdim. Bana ürünü atölyeye alacaklarını sö...

Altus marka ALK1841 A++ klima aldım. 19.05.25 tarihinde ek 4 yıl garanti yaptırdım, fakat cihazım bu sene aşırı titreşimli ve sesli çalışmaya başladı. Servis randevusu oluşturdum. 29.05.25 tarihinde Altus (Arçelik) Ortaca Muğla servisi tarafından arandım ve eve dahi gelmeden, cihaza bakmadan bu arız...

Altus Klima aldık 1 haftayı geçti. Servis sürekli oyalıyor. Eğer siz bu klimayı takmayacaksınız niye satıyorsunuz. Klima takılana kadar hava soğuyacak. İnsanları rezil ediyorsunuz. Klima elimizde takılmasını bekliyoruz. Klima ile birbirimizi izliyoruz.

Geçen sene yüksek bir ücret ödeyerek Altus marka 18 binlik bir klima aldık. Bize, klimanın iki ay sonra, yaz aylarında takılacağı söylendi fakat ekstra ücret ödersek iki gün içinde takılabileceği belirtildi. Evde misafirlerimiz olduğu için 3500 TL ek ücret ödeyerek klimayı taktırdık. Özellikle yükse...

Konu: Altus 18.000 BTU Klima hakkında Şikayet ve İade/Değişim Talebi Sayın Yetkili, Altus markasına ait 18.000 BTU (18’lik) klimayı büyük bir beklentiyle satın aldık. Ancak ürün, bırakın geniş bir alanı, yalnızca 5 metrekarelik küçük bir odayı dahi yeterince soğutmuyor 18 dereceye ayarlanmış olma...