ALK 1250

Geçen yıl satın aldığım Altus alk 1250 model klimam, henüz bir yıl dolmadan kart arızası vermeye başladı ve yaklaşık iki haftadır bu sorun nedeniyle cihaz çalışmıyor, soğutmuyor. Öncelikle servisi aradım ancak arıza tespiti için gelmeleri beş gün sürdü. Geldiklerinde kart arızası olduğunu belirttile...

Arçelik'in yan ürünü olan Altus marka klima aldım ancak soğutmuyor. Yetkili servis gelip sorunu çözmüyor, benimle iletişime dahi geçmiyor. Servise 17.07.2025 tarihinde başvurdum, ancak 17.08.2025 tarihinde geleceklerini belirten bir mesaj aldım. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

2023 Temmuz ayında Altus BT 1250 markalı klima aldım. Her yıl yaz aylarında klimayı kullanmaya çalıştığımızda gazının bitmiş olduğunu fark ediyoruz ve bir türlü konforunu yaşayamadık. Altus Arçelik ürünü olduğu için tercih ettik. Yazmadığımız, aramadığımız ne servis ne müşteri hizmetleri ne de şikay...

Merhaba, ben 18'lik klima aldım, Altus marka. Hiç memnun kalmadım. Aldığım günden beri sürekli hata veriyor. Garantiyi çağırdım, hep 30 derecede kullanın dediler ama hiçbir işe yaramadı. O kadar para verdik, evde küçük bebek var.

12 BTU Altus marka klima aldım, hiç soğutmuyor. 06.06.2024 tarihinde aldığım klima evi soğutmuyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, defalarca servis geldi. Her defasında aynı cümle: 'Klima çalışıyor.' Soğutuyor diyorum, 'Aşırı güneş var, ' diyorlar. Gece değil mi, güneş var ki soğutmuyor?

Altus marka klima aldım, servis ağı geniş yerli malı diye ama yanılmışım. 2 ay kullandım, arızalandı tam sıcakların ortasında. Servis talebinde bulundum, 3 hafta sonraya gün verdiler. 3 hafta sonra geldiler, fan motoru arıza yapmış, talep geçip parça gelince gelip takacağız dediler. 10 gün sonra par...

Altus marka klima aldım çalışmasında ve soğutmasında sıkıntı yoktu garanti bitmişti. Evimin konumundan dolayı klimasız oturamıyoruz. Klimaya bakım gerekti servisi aradım servis 1 hafta sonra bana dönmüş bakım için aramışsınız bir de 1 hafta sonra randevu verip gelecekler çok yavaş ve sıkıntılı servi...

Arçelik müşteri hizmetlerinden 1 hafta önce Altus marka klimam için servis kaydı açtırdım. Karabağlar Arçelik servisi sizinle iletişime geçecek denildi fakat bu zamana kadar hiçbir arama veya mesaj gelmedi. Tekrar tekrar aradım, mesaj attım müşteri hizmetlerine"aciliyetinizi iletiyorum " deniliyor a...

Altus klima 12 BTU üflüyor ama soğutmuyor, gazı bitmiş galiba. Daha bir yıllık makine, nasıl gazı bitiyor anlamadım. Her sene gaz mı dolduracak, içinde hava mı vardı çözemedim. Klimanın bakımını da yaptım, düzelmedi. Altus ALK 1250 12 BTU markası. En kısa sürede yardımcı olun, sıcaktan sinir krizi g...

Altus klima pişmanlıktır. 1 sene önce Trendyol'dan aldığım Altus marka klimam soğutmuyor. 1 sene içinde 10 sefer servis geldi ve sadece gaz olmadığını söyleyip gaz basıp gittiler. Ürünle ilgili değişim veya iade talep ediyorum. Kabul edilmiyor. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.

Yaklaşık 3 ay önce Altus ALK1250 marka model bir klima aldım. Klima ilk geldiği zamanlar dışarıya gayet güzel su veriyordu. Ama sonradan ne su vermeye başladı ne de ilk geldiği günkü performansını sürdürüyor. Servis kaydı açtığımda servisten yetkili beni arayıp servis elemanlarının işten çıktığını, ...

Ürünümü servisiniz gelip montaj etmedi, beni oyaladı. Hatay/Dörtyol ilçesinde ikamet ediyorum. Evim 9. katta, servis elemanlarınız gelip montajı yapacakları yere baktılar. Anlattım, evimde 18 BTU Beko klima mevcut, 12 BTU yatak odasına taktırmak için almıştım. 18 BTU Beko klimamı bir yıl önce İskend...

Malatya'da bayramdan 2 gün önce Altus 12000 BTU inverter klima aldık. Yaklaşık 4. ya da 5. gün bozuldu. 1 haftadır arızalı, her gün servisi aramamıza rağmen ne gelen oldu ne de geri dönüş alabildik. Klima hâlâ arızalı, kullanamıyoruz. Paramızla rezil olduk.

Arçelik Altus müşteri hizmetleri, teknik servis, Klimam için montaj randevusu vereceksiniz, bu kadar basit. Demontajı yapan Doğugarajı elemanı söküp bütün parçaları balkona atmıştı. Bunu o tarihte zaten bildirdim. Demontajı yapan ekibi istemiyorum, bunu anlamak bu kadar zor mu? Gün boyunca 8 kez ara...

Merhaba. 5 Haziranda Altus markalı klima siparişini verdim. Teslim da aldım ve montaj için randevu talep ettim. Aradıklarında cevap veremedim sonra 2 gün içerisinde yaklaşık 20 kere aradım cevap vermediler. Sonunda cevap verdiler ve randevu talebi oluşturuldu. Bir hafta önce bugün için saat 14:00-16...

Sebebi soğutması veya soğutmaması değildir. Yorumlara bakarak aldım; yorumlarda bakır boru diye satılıyor ama eve gelen montajcı arkadaşlar alüminyum boru takıyorlar. Altus'u arayıp durumu anlattığımda, uzun uğraşlar sonucu bu ürünlere alüminyum boru takıldığını söylediler. Netice itibariyle yalan ...

Tekirdağ Saray'da ikamet eden babama 8 Haziran'da Altus marka klima aldık. Klimayı monte etmeleri için servisi arıyoruz, servise ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetleri, bayramdan sonra bize ulaşıp gün vereceklerini söylediler. Gün bile henüz net değil, bu kadar sıcakta özellikle yaşlı ve çocuklar nefe...

Altus markasının ALK 1250 modeli, 12 bin BTU kapasiteli klimamı 24 Temmuz 2023 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Montaj için 4 Ağustos tarihinde randevu verildi ve belirtilen tarihte montaj gerçekleştirildi. Ancak montaj sırasında, klimanın vakum işlemi yapılıp yapılmadığını sorduğumda, tekn...

16 Eylül'de Arçelik servis Altus markalı klimamı kurdu. Soğutmasında bir sorun olmadı ancak kasımın ilk haftası gaz kaçağı oluştuğu için sıcak ayarı çalışmadı. 23 Kasım'da tekrar servis geldi arızayı giderdiler ancak bugün 28 Kasım ve arıza yeniden tekrarladı.

2022 yılında almış olduğum 12lik inverter klima dan hiçbir şekilde memnun değilim. Küçücük odayı bile soğutmuyor Adana gibi sıcak bir şehirde bu yaz perişan olduk. Servis kaydı oluşturdum gaz basıp gittiler. Artık aramak dahi istemiyorum. Altus benim için bitmiştir. Aldığıma bin pişman oldum. Kimse ...