to read complaints and reviews, or file yours.Altus Alk 471 Nx Model Buzdolabında Soğutma Arızası Ve Gıdaların Bozulması
Altus alk 471 nx model buzdolabım için 07.10.2026 tarihinde başlayan ses sorunu nedeniyle 08.10.2026 tarihinde yetkili servisten randevu oluşturdum. Ertesi gün gelen servis ekibi kompresör arızası olduğunu söyleyerek yaklaşık 5 gün sonra kompresörü değiştirdi. Ancak bu işlemden sonra da buzdolabının buzluk kısmı soğuturken sebzelik bölümünün soğutmadığını fark ettim ve tekrar servis talebinde bulundum.
Servis tekrar gelip testo cihazı ile ölçüm yaptı, ardından yeni bir randevu oluşturup tekrar geldiklerinde sıcaklığın 22,9 derece olduğunu belirleyip buzdolabını 20.10.2026 tarihinde atölyeye götürdüler ve bana emanet bir dolap bıraktılar. Yaklaşık 5 gündür bu emanet dolabı kullanıyorum ancak bu süreçte kendi dolabımda bulunan tüm gıdalarım bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı.
Yetkili servisi her aradığımda ürün değişimi talebinde bulunduğumu özellikle belirttim fakat yetkili servisten bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli arızalanan ve şu an atölyede bulunan buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus yetkili servis dolabımı atölyeden getirecekti 17.19 randevum vardı ve beni 17.55 de yetkili servis aradı evdemisin diye bende evdeyim dedim 2 dakikaya geleceğiz dediler geldiler binanın önüne ve bende gördüm tam aşağıya yanlarına iniyordum tam binanın çıkış kapısına geldim bir anda son gaz geri gittiler ve ben mağdurum Şu anda benim zararımı kim karşılayacak
