to read complaints and reviews, or file yours.Altus Servisinin Üst Kata Teslim Ve Montaj İhmaline İtiraz
A101 üzerinden Altus marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ürünlerimin teslimatı bugün saat 17.00 civarında yapıldı ancak kargo firması evimin 4. Katta olduğunu, yukarı kata teslim yapmadıklarını belirtti ve bu işi servisin yapacağını söyledi. Şu anda yaklaşık 32 bin lira değerindeki ürünlerim apartman girişinde sahipsiz ve korumasız şekilde bekliyor.
Teslimat sonrası Altus servisini montaj için iki kez arayarak mağduriyetimi özellikle bildirdim ancak hiçbir şekilde önemsenmedim ve geri dönüş yapılmadı. Ne ürünler yukarı kata taşındı ne de montaj için bir randevu verildi. Bina girişinde duran buzdolabı ve diğer ürünlerin zarar görmesinden ciddi endişe duyuyorum.
Altus servisinden en geç yarın gün içinde mutlaka gelinerek ürünlerimin evime çıkarılmasını ve montajlarının eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum. Apartman girişinde bekleyen ürünlerime gelebilecek her türlü zararın da Altus ve ilgili birimler tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal yollara ve ilgili bütün birimlere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
