to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutmuş, İade Talebim Reddedildi
14.04.2026 gecesi Akbank ATM kartımla, Beşyüzevler Petrol içerisindeki Akbank ATM’sinden 8.400–9.000 TL arası para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu, ekranda işlem tamamlanmadı ve bunun üzerine ATM ekranından istenen bilgileri doldurarak kayıt oluşturdum, dönüş bekledim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben de aynı gece Akbank müşteri hizmetlerini arayarak talep açtım. Yaklaşık iki haftadır beklememe rağmen her aradığımda ATM’de fazla para bulunamadığı ve sistemde para yatırımı gerçekleşmemiş olarak gözüktüğü söylendi. Son olarak dün tarafıma sonuç iletildi ve yine aynı gerekçeyle, yani ATM’de fazla para çıkmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu süreçte hesabıma hiçbir tutar yansımadı ve para tamamen kayıp durumda görünüyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Ben ATM’ye fiilen para yatırmama rağmen, “fazla para bulunamadı” denilerek talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yatırmaya çalıştığım 8.400–9.000 TL arasındaki tutarın ivedilikle tespit edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı, gerekli resmi merciler ve savcılık nezdinde sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
ATM’ye para yatırdım fakat tutar hesabıma yansımadı, talebim olumsuz sonuçlandı ve tekrar başlatıldı ama hâlâ param yok. Akbank’ın ilgisini ve yaklaşımını iğrenç ve ilgisiz buldum, artık kullanmak istemiyorum.
