Akbank Axess Kart İptali Sonrası Limitin Sıfırlanmaması Kredi Başvurularını Engelliyor

Sezgin

05 Mayıs 10:58

Yaklaşık 15 gün önce Akbank Axess kredi kartımı iptal ettirdim, ancak kart kapatılmasına rağmen sistemde görünen kullanılabilir limitim iptal edilmediği için diğer bankalardan kredi kartı başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Kredi kayıtlarımda hâlâ limitim açık görünmesi sebebiyle yeni kart alamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bu sorunla ilgili hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak resmi başvurular yaptım, ancak süreç boyunca net bir çözüm üretilmedi, adeta oyalanıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen ne limit sıfırlandı ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı.

Akbank’tan talebim, iptal ettiğim Axess kredi kartıma ait kullanılabilir limitin acilen sıfırlanması ve gerekli sistemsel güncellemelerin yapılarak kredi kayıtlarımın düzeltilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kredi Kartımı Kapatmama Rağmen Limit Sıfırlanmadı

Seda

Akbank

28 Şubat 2024 17:32

2.322

Akbank'tan Axess Platinum kart kullanıyordum. Yaklaşık iki hafta kadar önce kredi kartımı iptal ettim. Bugün başka bir bankaya kredi kartı başvurusunda bulunmak için başvurduğumda, kredi kartı limit kontrolü sağlandığında Akbank'a bağlı kredi kartının limitinin hala gözüktüğü tespit edildi. Bu durum...

Akbank Kapatılan Kredi Kartım Risk Merkezinde Hâlâ Açık Görünüyor

Eray

Akbank

02 Aralık 2025 11:15

Akbank Axess kredi kartımı Kasım ayında kapatmama rağmen, kartımın hâlâ Risk Merkezi kayıtlarında göründüğünü fark ettim. Kartın iptal işlemi bankaya göre tamamlanmış olmasına rağmen, Risk Merkezi tarafında hâlâ açık kart olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun ilerideki kredi ...

Axess Kredi Kartı İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Oğuzhan

Akbank

06 Nisan 14:19

203

Limiti olmayan ve kullanmadığım Akbank Axess kredi kartımı iptal ettirmek için bugün hem canlı desteğe hem de çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli yönlendirme yapıyor, fakat kart iptali talebimi iletebileceğim bir yetkiliye erişemi...

Kredi Kartı İptalinden Sonra Limitin Kapanmaması Ve Çözüm Sunulmaması

Dilara

Akbank

07 Kasım 2025 12:38

422

28 Ekim tarihinde Axess kredi kartımı müşteri iletişim merkezi aracılığıyla iptal ettirdim. 7 Kasım’da mobil uygulamada “kartınızı kapattık” yazısı görünmesine rağmen, kredi kartı limitim hala açık olarak görünüyor ve iptal edilmedi. Limitin de iptal edilmesi gerektiği söylendi, bunun için kayıt açı...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kartım Borcumu Ödememe Rağmen Gerekçesiz Şekilde Kapatıldı

Fatih

Akbank

20 Aralık 2025 18:13

389

Akbank Axess kredi kartımın keyfi şekilde kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 14 Aralık itibarıyla dönem borcumu kredi kartıma yatırdım ve müşteri temsilcisi en geç 48 saat içinde kartımın kullanıma açılacağını söyledi. Süre içinde kartım açıldı ve ben yaklaşık 2 gün boy...