to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz CIP İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Akbank Axess kredi kartım üzerinden Mayıs ayında hiçbir onayım ve bilgim olmadan CIP para işlemi yapılmış ve kartıma 450 TL civarında borç yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmadığı halde böyle bir borçlandırma yapılmasını asla kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak ne gerekli hassasiyet gösterildi ne de bana bir geri dönüş yapıldı. Yaşadığım mağduriyet tamamen göz ardı edildi ve süreç hiçbir şekilde ciddiye alınmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan CIP para işlemi sonucu oluşan borcun iptal edilmesini, kartımdan düşülmesini ve bu durumun kayıtlarımda olumsuz bir iz bırakmamasını talep ediyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
