Kiwi Buharlı Temizleyicinin Erken Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Kiwi markasına ait bir buharlı temizleyiciyi Kars merkezdeki bir marketten yaklaşık 3500 TL civarında bir fiyata satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1–2 hafta içinde bozuldu ve çalışmaz hale geldi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bir anket gönderildi ve kargo bilgilerinin SMS ile iletileceği söylendi. Ancak ne herhangi bir kargo bilgisi geldi ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Tekrar aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor.

Ürünün arızasının takibe alınmasını, müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini ve sürecin net bir şekilde ilerlemesini istiyorum. Gerekli bilgilendirmenin ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.