to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 07.40 sıralarında Kırıkkale Yahşihan İlçesi Podyum AVM yanındaki Akbank’a ait 00006621 numaralı ATM’den, bankanıza ait kullandığım 0011-0132834 numaralı hesabıma 8.500 TL nakit para yatırdım. ATM’den ayrılmadan hemen önce hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, yatırdığım paranın hesabıma geçmediğini gördüm.
Hesap hareketlerimi detaylı incelediğimde ise, para hesabıma geçmemesine rağmen 14,62 TL para yatırma ücreti kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı gün, aynı saatlerde müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bir talep oluşturuldu. Üç gün sonra bu talebe olumsuz dönüş yapıldı. Ben de tekrar müşteri temsilcisini aradım ve yeniden talep açıldı; ancak bu talebe de olumsuz cevap verildi, tarafıma herhangi bir para iadesi ya da hesabıma para yatırma işlemi gerçekleşmedi.
Ayrıca durumu yazılı olarak Akbank T. A. Ş. Müdürlüğü’ne de ilettim; müdürlükten de olumsuz cevap aldım. Tüm bu süreç sonunda yatırdığım 8.500 TL tarafıma ulaştırılmadığı gibi, mağduriyetim de giderilmemiştir.
İlgili tarihteki hesap hareketlerimin ve 00006621 numaralı ATM’nin kamera kayıtlarının detaylı bir şekilde incelenmesini, 8.500 TL’nin kesilen 14,62 TL para yatırma ücretiyle birlikte 0011-0132834 numaralı hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
2025 yılı Aralık ayında öğle saatlerinde Tekirdağ Saray’da bulunan bir Denizbank ATM’si üzerinden Akbank kartımla hesabıma 900 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM tarafından içeri alındı, ancak işlem tamamlanmadı, para yatırma gerçekleşmedi ve kartım iade edildi. Bunun üzerine Akbank...
Akbank mobilden motorlu taşıtlar vergisi ödemesi yaptım dekont ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım dekont görüntüleyemediklerini veremediklerini söylediler. Ne yapmam gerekir ile alakalı bir bilgi verilmedi dekontu ihtiyacım var. Başka bankalarda kredi kartından yapılan işlemlerde sonradan dek...
08.12.2025 tarihinde saat 19.20 - 19.40 arasında Giresun Espiye’deki Ziraat Bankası ortak ATM’sinde Akbank kartımla işlem yaparken 3.100 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sonrasında bana herhangi bir slip veya işlem numarası verilmedi ve tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım bu durum nedeniyle...
23.10.2025 tarihinde Akbank kartımla Hatay Antakya M***** K****** Caddesi’indeki Halkbank ATM’sinden hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM aniden “ünite arızası” uyarısı vererek işlemi iptal etti. İşlem iptal edilmesine rağmen yatırmaya çalıştığım para ne karta iade edil...
13 Ekim 2025 tarihinde, Pendik Bulvar Caddesi’indeki Akbank ATM’sine para yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu ve herhangi bir fiş ya da belge alamadım. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her gün aradığımda yeni bir kayıt oluşturulup “işin acil olduğu” notu ek...
Yorumlar