to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Satıcıyla İletişim Kesilmesi
TikTok reklamı üzerinden gördüğüm Ateş Kozmetik isimli firmadan 23.05.2026 tarihinde iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 26.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve kapıda kartla 1699 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde özellikle 43 ve 39 numara ayakkabı istememe rağmen, kargodan 43 ve 40 numara ayakkabı çıktı.
Numara seçimim net olmasına rağmen yanlış ürün gönderilmesi ve gelen ürünün de beklentimi hiç karşılamaması nedeniyle firmayla iade veya değişim için iletişime geçtim. Fakat firmaya ulaştıktan kısa süre sonra iletişim kanallarından engellendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması sebebiyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ayakkabıların iadesinin alınmasını ve ödediğim 1699 TL’nin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
