to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde saat 00.49’da Akbank kredi kartımdan, Moka United altyapısı üzerinden Pull and Bear isimli firmadan bilgim ve iznim dışında online harcama yapıldığını fark ettim. Kartımdan üç kez işlem denenmiş, bunlardan bir tanesi onaylanmış ve 8.790 TL tutarında sipariş kartıma yansımıştır. Diğer iki işlemin ise anladığım kadarıyla firma ya da banka tarafından reddedildiğini görüyorum. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, benimle bağlantılı hiçbir kişi de yapmamıştır. İşlem yapılırken kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve Şanlıurfa ilinde bulunuyordum.
Durumu fark eder etmez aynı gün saat 02.00 civarında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Talebimi alıp incelemeye gönderdiklerini ve süreç hakkında bilgilendirme yapacaklarını belirttiler. Ancak bu işlem açıkça bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş bir harcamadır.
Ben, bu izinsiz yapılan 8.790 TL’lik işlemin bağlı olduğu siparişin acilen iptal edilmesini ve tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin benden izinsiz yapıldığı açıktır ve kartım o esnada bizzat benim yanımdayken farklı bir şekilde kullanılmıştır. İnceleme sürecinin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Moka United üzerinden bilgim ve iznim dışında aynı gün içinde birden fazla işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda yaklaşık 23.000 TL harcama yansıtılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu işlemler tarafımdan yapılmamıştır. Durumu fa...
16.01.2026 tarihinde, Moka United üzerinden 3D Secure onayım olmadan ve bilgim dışında Akbank kredi kartımdan 18.950 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir doğrulama kodu gelmemiş, onayım alınmamıştır ve söz konusu işlem benim tarafımdan gerçekleştirilmemişti...
Akbank Axess kartımdan, Moka / United Pull & Bear üzerinden 11.01.2026 tarihinde 5.000 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Bu alışverişe kesinlikle onay vermedim ve tarafımca yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez Akbank ile görüşme yaptım, kartım iptal edildi ve inceleme başlatıldığı...
06.03.2026 tarihinde saat 10:15 civarında bankam Akbank’tan gelen bildirim üzerine, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 7.439 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem, provizyonda “Moka United *Zara giyim” açıklamasıyla tek seferde görünmektedir. 3D güvenlik onayı olmadan böyle bir çek...
06.03.2026 tarihinde saat 07:28’de Moka United/Zara Giyim üzerinden "Moka United/Zara Giyim" isimli iş yeri sanal posu kullanılarak kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 7.439 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve o tarihte veya öncesinde bu iş yeriyle herhangi bir...
Yorumlar