Akbank merkezi

Yaklaşık 1 ay önce Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana kartın teslim edilmesini bekliyorum. Kart için limit tanımlandığı için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi de artıramıyorum ancak ortada fiziksel bir kart yok. Görüntülü görüşme sırasında ayrıca kimlik kartımın...

Akbank kredi kartımla Aralık ayında yaptığım bir alışverişi sonrasında iade ettim ve ürün bedeli 9 Ocak’ta kartıma geri yansıdı. Ancak hesap kesim tarihim 6 Ocak, son ödeme günüm ise 16 Ocak olmasına rağmen bu iade tutarı mevcut dönemdeki kredi kartı borcumdan düşülmedi ve bir sonraki aya eksi bakiy...

Akbank Axess kredi kartıma Ağustos 2025 döneminde yaklaşık 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kredi kartı limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem orantısız hem de haksız buluyorum. Kartı 1 yılı aşkın süredir kullanmaktayım ve b...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 03.01.2026 tarihinde kullanmış olduğum, ihtiyaç 2523335 numaralı kredisine istinaden, Agesa Sigorta A.Ş. tarafından numarasıyla düzenlenen “Kredim Güvende” hayat sigortasının iptal edilmesini ve kredi tutarı içinden peşin olarak tahsil edilen 4.198,29 TL tutarındaki...

28 Aralık'ta Akbank Çağrı Merkezi ile yaptığım görüşmede, yurt dışı kredi kart harcamalarımın Euro olarak borçlandırılmasını tercih ettiğimi söylemiştim. Çağrı merkezi temsilcisi de harcamaların Euro olarak yansıtılacağını teyit etti. Ancak yurt dışında kart hareketlerime baktığımda tüm harcamaların...

Akbank müşterisi olmadığım halde banka tarafından tarafıma sürekli SMS gönderiliyor. Bu mesajlarda bir müşteri temsilcisi telefonu verilerek aramam isteniyor, ancak verilen numarayı aradığımda ulaşılamayan ve bana göre tehlikeli bir hat ile karşılaşıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor...

Akbank kredi kartıma 10 Ocak tarihinde kesilen ekstreme, “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Kredi kartını kullanırken böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu tutarın iadesi için çağrı merkezi mü...

Akbank’ta yalnızca mobil bankacılık üzerinden kullandığım Arti Para (ek hesap) limitimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır aktif olarak kullandığım 20.000 TL tutarındaki Arti Para limitim, bilgim ve talebim dışında kaldırıldı. Benim tarafımdan yapılmış bir limit artırım başv...

Akbank’ın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım ve tamamen zamanımın boşa harcandığını düşünüyorum. 35.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli ihtiyaç kredisi verdiklerini söyleyerek beni yeniden banka müşterisi yaptılar, hem esnek hesap hem de kredi tanım...

Yıllardır Akbank Axess Free kredi kartı kullanıyorum ve genellikle düzenli otomatik limit artışı talep etmiyorum. Güvenlik sebebiyle, ihtiyaç olduğunda sadece Akbank mobil uygulaması üzerinden limit artışı yapıyordum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Dün akşamdan beri mobil uygulama ...

Yeni müşterilere özel kampanyalar kapsamında Akbank müşterisi oldum. 0,99 faiz oranlı, 6 ay vadeli, 100.000 TL tutarındaki kredi kampanyasından ve Axess Troy kredi kartım için limit artışından yararlanmak istememe rağmen, tarafıma bu kampanyalarla ilgili herhangi bir onay verilmedi. Yaklaşık iki gü...

2020 yılında Akbank aracılığıyla kullandığım konut kredisi sırasında tarafıma “iyi haller sigortası” adı altında bir sigorta sunuldu. Banka personeli E*** Hanım, bu ürünün kredi sürecinin bir parçası olduğunu, zorunlu olduğunu, istediğim zaman kesintisiz ayrılabileceğimi ve hatta kendisinin de üç yı...

Akbank kredi kartımı 19 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. O tarihten sonra kartı kesinlikle kullanmadım ve kapatıldığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak aradan zaman geçtikten sonra kartımın aslında kapatılmadığını ve şu anda 15–16 bin tl civ...

Bugün saat 15.32’de 0313 000 25 25 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Akbank çalışanı olarak tanıtıp hesabımda şüpheli işlem olduğunu söyledi. Konuşma sırasında benden gelen SMS kodlarını ve yönlendirilen telefon numarasını sormaya başladı; bu nedenle hile girişiminden şüphelendim. Gü...

Akbank’a ait, günü geçmiş bir ödemem icra takibi yoluyla Avukat Ö**** V****’a devredildi. İzmir Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2025/9936 sayılı dosyası kapsamında olan bu borcu, 09.12.2025 tarihinde ana para ve tahsil harçları dahil olmak üzere toplam 12.913,47 TL ve ayrıca tahsil harcını da hari...

20 yılı aşkın süredir Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. 31.12.2025 tarihinde, 7166 numaralı sanal kartımdan Google Pilates Workout g.co isimli iş yerinden 3.139,99 TL tutarında tamamen yetkisiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlem 02/12/2025 - 02/01/2026 ekstre dönemime yansımıştır. Durumu fark ettik...

Akbank’ta 09.12.2025 tarihinde gümüş fon alımı talebim varken, talebim dışında para fonu alımı gerçekleştirildi. Öncesinde işlemi Akbank mobil uygulaması üzerinden denedim, işlem gerçekleşmeyince çağrı merkezi aracılığıyla işlem yapıldı ve burada da gümüş fon almak istediğimi özellikle belirtmeme ra...

21.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartıma ait numarama, bilgim dışında gerçekleştirilen harcama SMS’leri gelmesi üzerine işlemleri kontrol ettiğimde, kartımdan Dublin Google isimli yerden 4 adet 100.000 TL’lik, toplam 400.000 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Banka, ilk 100.000 TL’lik işlemi ri...

Akbank üzerinden kredi kullanırken tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 2.600 TL tahsil edildi. Poliçenin iptalini talep etmeme rağmen üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi. E-Devlet, mobil uygulama, e-p...

Akbank Axess kredi kartım için kart aidatı ödemek istemediğimi, bu nedenle kartımın yenilenmesini istemediğimi iletmiştim. Daha sonra çağrı merkezinden arandım ve kartı teslim alıp kullanmaya devam edersem, ilk kullanımdan sonra kart aidatı tutarı olan 1.016 TL’nin chip‑para olarak yükleneceği söyle...

Axess Gold kredi kartımı davet kodu ile, arkadaşımın yönlendirmesi üzerine Akbanklı olarak aldım. Kartımı neredeyse hiç kullanmadım, varlığını bile unutmuştum. İlk yılım dolduktan sonra, 26 Aralık tarihinde 2.000 TL limitli kartıma 1.016 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınl...

Akbank çağrı merkezi üzerinden 29.12.2025 tarihinde “BES’li 3 ay vadeli faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanmak için yönlendirildim. Bu kapsamda özellikle 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullanabilmem için Bireysel Emeklilik Sistemi’ne kayıt olmam ve yatırım ya...

Akbank’ın Artı Para ürünüyle ilgili olarak müşterilerine çifte standart uyguladığını düşünüyorum. İki ayrı eski Akbank müşterisinden birine 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli sıfır faizli Artı Para imkanı sunulurken, aynı şartları taşıdığımı düşündüğüm halde bana aynı ürün için yüzde 4,50 faiz oranı y...