Wings Restoran Kampanyası İndirimi Akbank POS’ta Uygulanmadı

12.02.2026 tarihinde Isparta’da bulunan Kaleiçi Balık adlı restoranda yemek yedim ve ödememi Akbank pos cihazı üzerinden Wings Black kredi kartımla, 2.150 TL tutarında gerçekleştirdim. İşletme fişinde de açıkça restoran olarak görünüyor ve Akbank pos kullanıyor.

Bu harcamam için Wings restoran kampanyasındaki %15 restoran indiriminden yararlanmayı beklerken, herhangi bir indirim ya da kazanım tanımlanmadı. Konu ile ilgili Akbank destek merkezi üzerinden 8050411488 numaralı bir kayıt oluşturdum. Tarafıma gönderilen yanıtta “katıldığınız kampanyaya dahil olmayan sektörlerden harcama yaptığınızı, bu nedenle talebinize olumlu yanıt verilemediğini” söylediler.

Ben bir restoranın içinde, restoran posundan ödeme yaparken üye iş yerinin arka planda hangi sektörde tanımlı olduğunu bilmem mümkün değil. Müşteri olarak “hangi posu kullanıyorsunuz, üye iş yeri kodunuz hangi sektör” diye sormam beklenemez. Aynı ödemeyi başka bankanın kartıyla yapsaydım herhangi bir kaybım olmazdı; sadece pos cihazı Akbank olduğu ve Wings kartım var diye bu kartı tercih ettim, ancak kampanyadan dışlandım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu 2.150 TL’lik harcamanın Wings restoran kampanyası kapsamında değerlendirilerek %15 restoran indirimimin tarafıma tanımlanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için üye iş yeri sektör tanımlamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.