to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde saat 03:00 civarında Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da toplamda yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu mesajı yazarken bile hâlâ hatta bekliyordum.
Amacım, Akbank’ta kayıtlı telefon numaramı güncellemekti ancak gece saatlerinde defalarca aramama rağmen hiçbir çağrı merkezi çalışanına ulaşamadığım için işlemimi gerçekleştiremedim. Gece vardiyasında görevli çağrı merkezi temsilcilerinin ve sistem işleyişinin denetlenmesini, arayan müşterilerin bu şekilde uzun süre bekletilmeden temsilciye bağlanabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle Akbank çağrı merkezi hizmetinden ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradığımı belirtmek istiyorum.
30.11.2025 tarihinde saat 22:32’de Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numarasından aradım. Sesli yanıt sisteminde “5 dakika beklerseniz müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz” denmesine rağmen hatta yaklaşık 21 dakika beklememe karşın hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bir banka için müş...
Akbank müşterisiyim ve 05.02.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 kez arama yaptım ancak her seferinde hatta bağlanma aşamasında sorun yaşıyorum ve müşteri temsilcisine aktarılmıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde işlem...
Akbank müşteri hizmetlerine 444 2525 numaralı hattan 5.20 sularında arama yaptım; ancak yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli bekletilmek ve bir muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti. Akbank’ın bu yaşadığım sorunla ilgili ol...
29 Aralık tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini telefondan toplam üç kez aradım. Her aramamda yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlem yapamadım. Bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir şekilde bağlanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduri...
Akbank müşteri hizmetlerini bugün saat 17:55 civarında arayarak banka kayıtlarımdaki eski telefon numaramı yeni aldığım numarayla güncellemek istedim. Sadece kayıtlı numaramın değiştirilmesi için aramama rağmen, müşteri temsilcisi “yardım olamıyoruz” diyerek hiçbir şekilde işlem yapmadı ve sorunumla...
Yorumlar