Troy Kart Market Alışverişimde %10 İndirim Hakkı Red Edildi

25.02.2026 tarihinde sonu "8222" ile biten Troy kredi kartımla İzmir Karşıyaka’da bulunan Pehlivanoğlu marketten yapmış olduğum 614 TL tutarında market harcamasına ilişkin “Troy Kartın ile Markette %10 İndirim Fırsatı! ” kampanyası kapsamında %10 oranında indirim yapılması gerekiyordu ama yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Akbank destek merkezi ile iki kere görüşme sağladım. Başvuru no: 8050442293 ve 8050457709. Her iki talebim de ekteki SMS ekran görüntülerinde görüldüğü üzere "kampanyaya dahil olmayan sektörden yapılan harcama" olarak sınıflandırılmış ve olumsuz sonuçlanmıştır. Oysaki söz konusu 614 TL tutarındaki harcama yine ekte görüldüğü üzere Akbank mobil uygulamasındaki "Market" başlığı altında diğer market harcamaları ile bir tutulmuştur. Fakat ne hikmetse destek merkezindeki personel Akbank mobilde market kategorisinde yer alan benim bu market harcamama "kampanyaya dahil olmayan sektörden yapılan harcama" diye cevap vermiştir. İlgili kampanyanın ekran görüntüsünü de ekte bulunmaktadır.

25.02.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğum 614 TL tutarındaki market harcamamın Akbank veri tabanını okuyabilen, anlayabilen ve kullanabilen yetkili personel tarafından tekrar incelenip Akbank mobildeki gibi market harcaması sınıfında değerlendirilmesini ve %10 oranındaki indirim tutarımın (61 TL) kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.