to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3 yıldır bina dışındaki dağıtım kutumuz açık, kırık ve zarar görmüş şekilde duruyor. Kutunun bu hali hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de görüntü kirliliğine neden oluyor.
Daha önce de defalarca şikayet kaydı oluşturdum, ekipler gelip durumu ankastre diyerek bizim üzerimize yıkmaya çalıştı. Biz müstakil evde oturuyoruz, ankastre evin içinde olur; dışarıda, sokakta duran bu kutunun sorumluluğu bize ait olamaz. Son 3 ay içinde de 3–4 kez arıza ve şikayet kaydı açtırmama rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren biri oldu. Tüm durum fotoğraflarla da kayıt altındadır.
Dağıtım kutusunun Türk Telekom tarafından yenilenerek kapalı, güvenli ve standartlara uygun hale getirilmesini, mümkünse bölgemize fiber altyapı getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Tarafımla Şikayetvar’da kayıtlı telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.
İstanbul Pendik’te bulunan yaklaşık 30 yıllık binamıza Türk Telekom tarafından bu ay sonunda fiber hat daire kapısına kadar çekildi. Bunun üzerine hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla toplam 5 kez abonelik başvurusu yaptım. Her seferinde randevu verildi, randevu gün ve saatl...
Evimdeki internet/telefon arızası için Türk Telekom'a kayıt oluşturdum. Bana ısrarla sorunun "ev içi tesisatımda" (benden kaynaklı) olduğunu söylediler ve ücretli ekip yönlendirmek istediler. Ancak binanın dışındaki ankastre kutusunu kontrol ettiğimde gördüğüm manzara tam bir fiyaskoydu. Ekteki fot...
Türk Telekom ev interneti başvurum sırasında, İzmir Seferihisar’daki evimin bulunduğu binanın dışındaki fiber kutusu kırık olduğu için yaklaşık 2 aydır bağlantım yapılamıyor. Ekim ayı başında internet kurulumu için ekipler geldiğinde kutunun kırık olduğunu gördüler ve o günden beri herhangi bir onar...
Yaklaşık 10-15 gündür İstanbul Sancaktepe’deki evim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yapıyorum. Ancak başvurum üç kez ankastre kutusu bahanesiyle iptal edildi ve bana hiçbir net açıklama yapılmadı. İlk iki iptalde ekiplerin gelmediğini ben arayınca öğrendim, ankastreyle ilgili problem ol...
Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için ağustos ayında başvuru yaptım. Binamıza fiber ankastre kutusu konuldu, kablolar çekildi ancak buna rağmen aylardır abonelik verilmiyor ve kurulum yapılmıyor. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle iletişime geçtim, her seferinde yal...
Yorumlar