to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan tüm hesap ve ürünlerimi kapatmak ve KVKK kapsamında tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Artık banka ile çalışmak istemiyorum; ancak bu süreci şubeye gitmeden tamamlayabileceğim bir seçenek sunulmuyor.
Yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden bu işlemleri uzaktan yapabileceğim bir menü veya talep alanı arıyorum; ancak uygulamada ne hesap kapatma ne de kişisel verilerin silinmesine ilişkin bir seçenek bulunmuyor. Bu durumda, sadece şubeye gitmeye zorlanmak, müşteri açısından hem zaman kaybı hem de gereksiz bir zorunluluk oluşturuyor.
Tüm hesaplarımın kapatılmasını ve KVKK kapsamındaki kişisel verilerimin, mümkün olan en kısa ve pratik yöntemle, şubeye gitmek zorunda kalmadan silinmesini talep ediyorum. Uzaktan doğrulama veya çağrı merkezi/mobil uygulama üzerinden yapılacak bir süreçle bu talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
Akbank ile herhangi bir fiziksel şubesinin bulunmadığı bir yerde ikamet ediyorum. Buna rağmen bankayla tüm ilişkimi sonlandırmak, tüm ürün ve hizmetlerimi kapatmak için yaklaşık on gün önce ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ısrarla şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Bulunduğum yerde Akbank ...
Akbank ile olan müşteri ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını ve tüm hesaplarımın kapatılmasını istiyorum. Bankaya karşı güven duymadığım için artık hiçbir ürün ve hizmetini kullanmak istemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır hesaplarımın kapatılması ve müşteri ilişiğimin kesilmesi için talepte bulunuyorum. An...
Akbank ile artık çalışmak istemediğim için, Akbank'ta kayıtlı vadesiz hesabımın kapatılmasını, müşteri kaydımın silinmesini ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Akbank'ta bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Sizden ricam, yukarıda belirttiğim gibi müşteri bilgiler...
Akbank ile geçmişte bankacılık ilişkim bulunmuş olsa da, şu an banka nezdinde aktif herhangi bir hesabım veya ürünüm bulunmamaktadır. Buna rağmen bugün Akbank müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sistemlerinde adım ve soyadımın otomatik olarak anons edildiğini fark ettim. 6698 sayılı Kişisel V...
Akbank'ta bulunan bütün hesaplarımı kapattım, ancak müşteri bilgilerimin de kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Bu konu için Akbank’ı aradım; ilk aramamda 'tamam, silecek' dediler. Güvenmeyip tekrar aradım, müşteri temsilcisi 'bir saniye' deyip yarım saat bekletti. Sonra tekrar aradığımda ise müşte...
Yorumlar