Artı Para Kampanyasında Uygulama Hatası Ve Geri Ödeme Talebi

Akbanklı Kadınlar platformu üzerinden yaklaşık iki hafta önce gördüğüm ve katıldığım “%0 faizli taksitli Artı Para” kampanyasından bir türlü yararlanamıyorum. Kampanyaya dahil olmama rağmen Artı Para limitimi kullandığımda kampanya hiç uygulanmıyor. 3.99 gibi bir oran çıkıyor. SMS geleceği söylendi o da gelmedi.

Yaşadığım sorun üzerine hem chat destek hem de çağrı merkezi ile görüştüm. Konuyu incelediklerini, döneceklerini söylediler ancak şu ana kadar ne bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcilerinin çoğunun kampanyadan haberdar olmaması süreci daha da zorlaştırdı.

Akbank Artı Para hesabımda bu kampanyadan belirtilen şekilde yararlanmak, kullanımımın kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve gerekliyse geriye dönük faiz/masraf iadesi yapılmasını talep ediyorum.