Akbank Müşteri Şikayetine Cevap Vermeme Ve Yanıltıcı Bilgi

Akbank müşterisinin mağduriyetini önemsemiyor. Hem hatalı ve yanıltıcı bilgi veriyorlar hem de müşteriyi oyalıyorlar. Çağrı merkezi aracılığıyla bir şikayet bildirimi oluşturdum ancak bir bildirime bu kadar zaman dönüş yapılmaması, müşteri memnuniyetinin önemsemediğinin bir göstergesidir.

Şikayet belli, arama kayıtları belli. Bu kadar zaman bir bildirimin incelenmemesi maalesef şikayetimi buraya taşımama sebep olmuştur. Muhatap olabileceğim yetkili bir kişinin aramasını bekliyorum. Teşekkürler.