Dream X50 Ultra Robot Süpürge Temizlik Sorunları Ve Servis Çözüm Yetersizliği İade Talebi

Kasım ayında Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından Dream X50 Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ne süpürme ne de paspaslama görevini amacına uygun şekilde yerine getirmiyor.

Cihazı genellikle turbo ve ×2 temizlik modunda çalıştırmama rağmen halı üzerindeki kıl ve tüyleri toplayamıyor, temizlik sonrası halıda gözle görülür kirler kalıyor. Ayrıca paspas özelliğini kullanırken halıyı algılayamıyor, kirli paspaslarını halının üzerine sürüyor. Bazen şarj ünitesini bulamıyor, bazen de toz haznesini otomatik olarak boşaltmıyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü servise gönderdim ancak “tüm testlerden başarıyla geçmiştir” denilerek aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Servis kağıt üzerinde sorunsuz göründüğünü söylemesine rağmen, ben ürünü her kullandığımda aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Ürünü aldığım günden beri bu sorunlar düzelmediği ve servis de herhangi bir arıza tespit etmediği için, tekrar servise göndermenin bana bir çözüm sunmayacağını düşünüyorum. Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.