Akbank Kredi tahsilat

Akbank’ta kullandığım kredide yalnızca 8 günlük gecikme olmasına rağmen, hesabıma geciken taksit tutarı kadar, yaklaşık 4 bin TL üzerinde, hiçbir yasal dayanağı açıklanmadan bloke konuldu. 4 Aralık son ödeme tarihli taksidimden sonra, 5 Aralık itibarıyla hesabıma bloke yansıdı. Aynı durum geçen ay d...

Akbank tahsilat birimi tarafından, gecikmede olan kredimle ilgili 4 Kasım tarihinde arandım. Görüşmede, gecikmedeki kredimin ödenmesi gereken tutarını müşteri iletişim danışmanı bana iletti ve bu tutara göre ödeme yapmam yönünde yönlendirdi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ödemeyi yaptım ve işlemle...

Akbank’ta 16.03.2022 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitini ödemek için, 22 Kasım tarihinde hesabıma taksit tutarı olan 580 TL’yi havale yoluyla gönderdim. 25 Kasım tarihinde kredi ödemesi yapılacakken, 24 Kasım’da hesabımdan 'ihtarname masrafı' adı altında 139 TL olmak üzere iki ayr...

Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredimin aralık ayı taksitini sehven ekim ayında erken ödeme olarak yaptım. Bu ödemenin hatalı olduğunu fark edince, diğer bankalarda yapılabilen erken ödeme/tahsilat iptali işleminin Akbank tarafından da yapılmasını talep ettim. Müşteri numaram 140-520963’tür. Telefon ban...

28.11.2025 tarihinde saat 17:42’de Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Apple Online Store üzerinden 107.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu kadar yüksek bir tutarın tek kalemde, kart hamiline hiçbir bilgilendirme yapılmadan provizyona düşmesi akıl alır gibi değildir. İşlemi fark eder...

Akbank Axess kredi kartlarımla ilgili yaklaşık 22 gündür çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Bankanızda toplam 3 adet kredi kartım bulunuyor ve bu kartların limitleri birbirine bağlı. Bir karttan harcama yaptığımda tüm kartlarımın limiti birlikte düşüyordu. Geçen ay kart ekstremin tamamını mobil bank...

Akbank’a ait kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede aidatın geri iade edilemeyeceği belirtildi. 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereğince kart aidatı alınması hukuken zorunlu bir hizmet karşılığı olmadığı için tüketi...

18 Kasım 2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden kullandığım tüketici kredimin kapatılması için işlem yaptım. Normalde 188.000 TL civarında olan kapatma tutarı için aynı ay içinde 2. Taksit olarak 17.469 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, kredimin 170.000 TL civarında bir tutarla kapanması g...

Akbank Bursa/Mustafakemalpaşa şubesindeki hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” adı altında para kesintileri yapılmaktadır. Son iki gündür, hesabıma para yatırdıkça akşam saat 20:30 civarında otomatik olarak 70,45 TL, 0,61 TL ve 21 TL olmak üzer...

Yaklaşık 1-2 haftadır Akbank kredi borcumun gecikmeye girmesi nedeniyle cep telefonumdan günde 4-5 kez farklı 0212 ve 0530’lu numaralardan aranıyorum. Bu aramalar sadece borcumu hatırlatmak ve ne zaman ödeme yapacağımı sormak amacıyla yapılıyor. Sıkışık olduğumu ve en kısa sürede ödeme yapacağımı be...

26.09.2025 tarihinde Axess Platin mc d kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.149₺ tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Kartımı Akbank mobil uygulaması üzerinden aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...

Akbank Akmerkez Şubesi’nden kullandığım 250.000 TL tutarındaki ticari krediye ait aylık 19.000 TL olan ödemelerimin 9 tanesini düzenli olarak yaptım. Ancak hastam olduğu için son dönemde kalan 11 taksiti ödemekte zorlanıyorum ve toplamda 165.000 TL borcum kaldı. Kredi borcumun yapılandırılması için ...

Akbank'tan 13/03/2025 tarihinde çekmiş olduğum taşıt kredisine istinaden, 862,50 TL kredi tahsis ücreti, 279,44 TL taşıt rehin tesis ücreti ve 1.000 TL kasko sigortası prim ücreti adı altında toplamda 2.141,94 TL tutarında haksız ve hukuka aykırı bir şekilde tarafıma ücret yükletilmiştir. İade taleb...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, kredi numaram 31939530’dur. Kredimi internet bankacılığı üzerinden düzenli olarak ödemekteyim. Ancak, kredi taksitlerimi öderken hem “0. Taksit” hem de “1. Taksit” olarak iki ayrı ödeme alındığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin son taksitini ödememe bir ay kala, 05.09.2025 tarihinde taksit ödememi Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabıma yatırdım. Ancak aynı gün hesabımdan 230,00 TL ihtarname ücreti çekildiğini gördüm. Oysa ihtarname gönderilmesi için borcun ödenmemiş olması gereki...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabım için 10 Temmuz tarihli BDDK kararına dayanarak taksitli yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır tahsilat birimiyle iletişimdeyim ve müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Ancak her seferinde “sıradasınız” denilerek herhangi bir sonuç alamadım ve ta...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin taksitini ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden faiz tahsilatlı ödeme yapılamadığını öğreniyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Kredi ödememi mobil uygulama üzerinden ko...

Beni Akbank kredi tahsilat biriminden E*** Hanım aradı ve borcumla ilgili görüştük. Görüşme sırasında hesap ekstresi talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı. Şikayet oluşturacağımı belirtmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve ekstre tarafıma iletilmedi. Hesap ekstresinin tarafıma iletilmesini ve...

09.08.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredimi erken kapatmak istedim. 125.000 TL olarak çektiğim ve 2 taksitini ödediğim kredimin kapama tutarını sorduğumda, bana 110.000 TL’ye kapatabileceğim söylendi. Onay verdiğimde ise hesabımdan 125.290 TL kesildi. Konuyla ilgili itir...

Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Borcumu BDDK kapsamındaki yapılandırma seçenekleriyle kapatmak istememe rağmen, banka kendi faiz oranlarını uygulayarak yapılandırma yaptı. Üstelik, borcumu erken kapatmak istediğimde tahsilat birimi yaklaşık 1 saat...

03.08.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden kullandığım 500.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine ilişkin olarak, tarafıma Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından S848451 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir seçenek sunu...

30.06.2025 tarihinde Akbank'tan kredi borcumu yapılandırdım. Müşteri hizmetlerindeki kişi, bana ilk taksidinizin ödeme tarihi gelmeden iptal edebilirsiniz diye bilgi verdi. Buna istinaden, yapmış olduğum yapılandırmayı 2 hafta sonra iptal ettirmek istedim. Tekrar aradım, yaklaşık 6 kişiyle görüştüm;...

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, altı kredim için 14 adet 98,15 TL tutarında ihbarname masrafı hesabımdan tahsil edilmiştir. Tahsilatlar ayın 2'sinde yapılmış olup, o tarihte bankaya ödenmemiş kredi borcum bulunmamaktadır. Bu dönemde zaten ödeme güçlüğü çekerken, toplamda 1.374,00 TL tutarındaki...

Akbank’a olan borçlarımı ödemek ve yasal süreci sonlandırmak istiyorum. Ancak tahsilat biriminde görüştüğüm avukat sadece bir dosyamı görüntüleyebildiğini, diğer borç ve icra dosyalarımı göremediğini belirtiyor. Şu anda 8-9 adet icrada olan dosyam mevcut ve ben tüm borçlarımı ödemek istememe rağmen,...