Akbank İzinsiz Üyelik Ücreti Kartıma Yansıtıldı Ve Eksi Bakiye Oluştu

Akbank bünyesinde kullanmakta olduğum, kart numarasının son dört hanesi 2124 olan Axess kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken ilk yıl ücretsiz olacağı özellikle belirtilmişti. 3.000 TL limitli bir karta, limitinin neredeyse yarısı kadar (1.329,50 TL) aidat yansıtılması hiçbir ticari ahlaka ve bankacılık mevzuatına uymamaktadır.

Bu haksız ücret sebebiyle kredi kartım eksi bakiyeye düşmüş, banka otomatik tahsilat sistemiyle vadesiz hesabımı da eksiye düşürerek hesabımdaki son nakit parayı da çekmiştir. Şu an bankanın bu haksız ve orantısız kesintisi yüzünden çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım ve en temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamayacak durumda bırakıldım.

Tüketici Kanunu ve Yargıtay kararları gereği, tüketicinin açık rızası olmadan kesilen bu fahiş aidatın ivedilikle (en geç 2 iş günü içinde) iptal edilerek kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin uzatılması durumunda konuyu hiç vakit kaybetmeden e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) ve BDDK’ya taşıyacağımı ve kartımı da derhal kapatacağımı bilgilerinize sunuyorum.