to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Mevduat Hesabımda Yapılandırma Engeli: Müşteri Statüsü Çelişkisi
Akbank’ta bulunan 1109-0036323 numaralı kredili mevduat hesabım için yaklaşık 1 aydır yapılandırma yapmak istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. Sistem tarafında müşteri tipimle ilgili çelişkili bir kayıt olduğu için yapılandırma talebim sonuçlanmıyor.
Daha önce ticari görünen müşteri statümü şube aracılığıyla bireysele çevirdim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda tahsilat biriminde kaydımın hâlâ ticari müşteri olarak göründüğünü öğrendim. Şube ile çağrı merkezi arasında bu uyumsuzluk giderilmediği için yapılandırma işlemim gerçekleşmiyor ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum.
Akbank’tan talebim, tüm sistemlerde müşteri statümün net şekilde bireysel olarak güncellenmesi ve 1109-0036323 numaralı kredili mevduat hesabım için yapılandırma işleminin bir an önce yapılmasıdır.
Merhaba Elazığ Fırat Şubesi temsilcim Dilara hanımın göstermiş olduğu üstün gayret ve çaba için teşekkür ederim yaşadığım sorun çözüldü Dilara hanım sayesinde 
Merhaba Elazığ Fırat Şubesi temsilcim Dilara hanımın göstermiş olduğu üstün çaba sonucunda sorunum çözüldü. Dilara Hanım’a bundan sonraki çalışma hayatında başarılar dilerim
