Akbank’tan Günlük Çift Arama Ve Saygısız Üslup Emekli Müşteriyi Yıpratıyor

Emekli bir vatandaş olarak Akbank ve zaman zaman Yapı Kredi tahsilat merkezlerinden gecikmeye düşen borçlarım nedeniyle sürekli aranıyorum. Özellikle son iki aydır Akbank tarafından günde en az iki kez arandığım için ciddi anlamda rahatsız ediliyorum ve huzurum bozuluyor. Bu aramalar sırasında kullanılan üslup da çoğu zaman saygısız bir şekilde oluyor.

Borçlu olmak, bu kadar yoğun ve baskı hissi veren aramalarla psikolojik olarak yıpratılmayı haklı çıkarmaz. Emekli ve sabit geliri olan bir birey olarak zaten zor şartlarda geçinmeye çalışırken bu aramalar hayat kalitemi olumsuz etkiliyor.

BDDK’nın bu konuda özel bankaları, özellikle de tahsilat merkezlerini, borçlu müşterileri arama sıklığı ve kullanılan üslup konusunda uyarmasını istiyorum. Gerekirse bu bankalara, sahip olduğu yetkiler doğrultusunda yaptırım uygulanmasını ve bu keyfi uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.