Shiny Force İade İşlemi Gecikiyor, Para Hesaba Yansımıyor Ve Kargo Durumu Belirsiz

Shiny Force üzerinden bugün iki adet sweatshirt siparişi verdim. Ürünlerden birini iade etmek istedim ve iade işlemini öğlen saatlerinde gerçekleştirdim. Ardından “para iadeniz yapıldı” şeklinde bir bildirim aldım ancak hesabımı kontrol ettiğimde banka kartıma herhangi bir iade yansımadığını gördüm.

Aradan zaman geçmesine rağmen 1400 TL civarındaki bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram 47719 olup, iade edildiği söylenen ödemenin gerçekten banka kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ayrıca aynı sipariş numarası altında yer alan diğer sweatshirt ürünümün de en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Daha önce de geç kargo yüzünden mağduriyet yaşadığım için, eğer bu ürünü günlerce bekleteceklerse bu ürünün de iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Şu anda hem iade tamamlanmış görünmesine rağmen para hesabıma geçmediği, hem de kalan ürünümün akıbeti belirsiz olduğu için mağdur durumdayım, bu sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.