to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan hesabım 5 Mart tarihinde güvenlik gerekçesiyle bloke edilmiştir. Yurt dışında bulunduğum için hem hesabımı hem de kartımı kullanamıyor, herhangi bir bankacılık işlemi yapamıyorum. 04 ve 06 Mart tarihlerinde gerçekleştirilen tüm işlemler bana aittir. Aynı gün internet bankacılığı ş...
Akbank kredi kartımdan yaklaşık 5 aydır, benim bilgim ve onayım olmadan “dönem faizi” adı altında her ay 400 TL’nin üzerinde tutarlarda faiz kesintisi yapılmıştır. Kart borcumu her ay düzenli ve düzgün şekilde ödediğim halde, ekstrelerimde bu şekilde faiz yansıtıldığını sonradan fark ettim ve kendim...
Akbank’ta bulunan ek hesabım ve kredi kartımla ilgili yaklaşık bir ay önce, hiçbir net sebep belirtilmeden “yakın takibe alındığım” söylendi. Bu işlem sonrası ek hesabımı ve kredi kartımı kesinlikle kullanamıyorum; tüm ürünlerim kısıtlanmış durumda. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleri hem de şub...
"V"
Akbank Gold Axess kredi kartıma 16.02.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmiyor ve kartımdan kesilen 1.046 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili Akbank Asistan üzerinden yazdığımda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylend...
Akbank’ın “Davet et kazan” kampanyasından hak ettiğim çip paranın tamamı hesabıma yatırılmadığı için şikayetçiyim. Kampanyaya Akbank mobil üzerinden katıldım. Davet ettiğim kişi için kampanya şartlarını yerine getirdik, davet ettiğimde 500 TL, kredi kartını kullanmaya başlayınca da 1.500 TL olmak üz...
Akbank Axess kredi kartımdan 24.01.2026 tarihinde 1.150 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış ve bu tutarın ödemesini yaptım. Kredi kartını kullanma ücreti olarak alınan bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle kesilen 1.150 TL kart ücretinin hesabıma iade edilmesini, ardından da...
Akbank Axess kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti ne yazılı ne de sözlü olarak onayladığımı hatırlamıyorum ve ekstrede gördüğümde durumu fark ettim. Kesinti sonrasında Akbank il...
Akbank Axess kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım ve taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımın üzerindeki bloke kaldırılmadı ve kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Yapılandırma yapılırken tarafıma kartı kullanamayacağıma veya kalıcı bir bloke olac...
Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun yüzünden 19 gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kaybolan kredi kartımın yerine iki kez yeni kart gönderildi, ancak kartı her şifre almaya çalıştığımızda kart bloke ediliyor ve kullanıma açılmıyor. Kendi paramı kullanamaz hale getirildim. Evde yaklaşı...
Akbank Axess kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.016 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. M****** Y**** adına kayıtlı, numarasının sonu 9817 ile biten Axess kredi kartımı kullanırken böyle bir ücret ödeyeceğime dair açık bir bilgilendirme yapı...
Akbank Maltepe Şubesi ile yıllarca esnaf olarak çalıştım ve uzun süre banka kredi kartlarını kullandım. Yaşadığım çeşitli sıkıntılardan sonra zor da o...
Akbank Axess ve Wings kredi kartlarımla ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Kendi kredi kartıma yüksek tutarda bir ödeme yaptım, daha sonra bu tutarın iadesini talep ettiğimde iade yapıldı ancak bu kez kart bakiyem yaklaşık -3.000 TL’ye düştü. Ben bu süreçte 3.800 TL tutarında bir öde...
Akbank Wings kredi kartımı şubeden bizzat teslim aldım ve yaklaşık 3–4 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra kartım herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde kartın “teslim alınmamış” göründüğünü, bu nedenle şifre belirlemem gerektiğini söyled...
Yaklaşık 1-2 aydır kredi kartını kullanamıyorum alışveriş yapmak istediğimde veya ATM de denediğimde hata oluştu demekte müşteri temsilcisini arayamıyorum numaramı yasaklamışlar hiçbir ulaşım yok geri bildirim yok. Hiçbir ilgi alaka yok.
Emekli maaşımın yattığı Akbank Silivri/İstanbul şubesine bağlı hesabımda tanımlı 28.000 TL artı para limitim bulunuyordu. 31.12.2025 tarihinde artı para hesabımın faizi her zamanki gibi kesildi, faizi tahsil edilmesine rağmen 01.01.2026 tarihinde hesabıma yatan yaklaşık 18.500 TL tutarındaki emekli ...
23 Aralık 2025 tarihinde Akbank Axess Troy kredi kartımdan, kartımın son 4 hanesi 8186 olacak şekilde, mobil şube üzerinden 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 2 yıldır İstanbul Beyoğlu şubesine bağlı hesabım üzerinden kullanıyorum. Kredi kartını kullanmaya başlama...
Akbank’tan yaklaşık 1 yıldır maaş kartı olarak kullandığım kredi kartını, ilk başvuruda özellikle defalarca sormama rağmen kesinlikle yıllık kart aidatı kesilmeyeceği söylenerek açtırdım. Aidat alınmayacağı bilgisi verilmeseydi, kartı kesinlikle açtırmayacağımı da açıkça belirtmeme rağmen, “maaş kar...
Akbank tarafından tarafıma birkaç kez Chip Para ödülü verildi. Ben de ödülleri Akbank vadesiz hesaba Chip Para olarak aktarıp o şekilde kullandım. Daha önceki kullanımlarda ek resimlerde mevcut. 27.12.2028 tarihinde Akbank tarafından tekrar hesabıma Chip Para hediyesi verildiğini görünce hesaba gird...
Akbank kredi kartımdan Mayıs ayı ekstresinde 1.114,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini sonradan fark ettim. Kartımı uzun süredir aktif ve sık şekilde kullanıyorum, ancak söz konusu dönem içinde bu aidat bilgisini gözden kaçırmışım. Bu kadar yüksek tutarlı kart aidatının alınmasını haklı ve maku...
Akbank’ta daha önce kanuni takibe düşen borçlarım bulunuyordu, ancak tüm borçlarımı tamamen kapattım ve şu anda bankaya herhangi bir borcum yok. Buna rağmen Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım kredi, kredili mevduat hesabı (KMH) ve kredi kartı başvurularım yaklaşık bir yılı aşkın süredir sist...
Akbank Axess kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartımı yaklaşık iki gündür kullanamıyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi 3663’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın 24 saat içinde kullanıma açılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı. Ayrıca borcumu ödem...
Akbank Axess kredi kartımın kullanılabilir limitini son iki ay içinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan önce tamamen kullanıma kapattılar, bu ay ise tekrar açıp ciddi oranda düşürdüler. Limit düşürmenin dışında, ekstreme yansıyan faizler nedeniyle hesabımda bir anda eksik bakiye ve borç görünmey...
