to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımla Mart ayı içinde Shell benzin istasyonlarında geçerli, 4 kez 1.000 TL’lik akaryakıt alımına 350 TL sadece Shell’de kullanılabilir chip-para kampanyasına Akbank Mobil üzerinden katıldım ve kampanyanın tüm şartlarını yerine getirdim. Ancak Akbank, vaat ettiği 350 TL’lik chip-parayı karta yüklenmiş gibi gösterip kullanım hakkını tanımlamadı; kartımda hakkım olan chip-para görünmüyor.
Fiziksel Axess kartımı kullanarak tüm harcamaları kampanya koşullarına uygun şekilde yaptım. Buna rağmen 2 kez Akbank’a ait şikayet bölümünden durumu yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, sorun çözülmedi ve 8 Nisan itibarıyla hâlâ chip‑paramı kullanamıyorum. Akbank ile maaş anlaşması yapmış biri olarak bu durumdan dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 350 TL’lik chip-paranın gecikmeksizin Axess kartıma tanımlanmasını ve Shell istasyonlarında sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 01.02.2026 tarihinde 1.016 TL tutarında kart kullanım ücreti (kart aidatı) kesildi. Bu ücreti onaylamadığım için bankayla görüşme yaptım ancak aidatı iptal edemeyeceklerini söylediler. Görüşme sırasında kartı kullanmak istemediğimi, bu şartlarda devam etmek istemediğimi...
Akbank Axess kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 28.03.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Düzenli harcama yaptığım ve uzun süredir kullandığım kartımdan bu kadar yüksek t...
Sonu 6919 Akbank Axess kredi kartımdan 13 Şubat tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 909,5 TL tutarında yıllık kart ücreti çekilmiştir. Kartı kullanırken böyle bir ücret yansıtılacağına dair ne öncesinde ne de sonrasında bir bilgilendirme almadım. Herhangi bir müşteri temsilcisi...
Akbank kredi kartımdan dün “üyelik/kart ücreti” adı altında 909 TL tutarında bir çekim yapıldı. 2023 yılından beri bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kart ücreti olduğu söylendi ve iade talebi...
Akbank Wings kredi kartımı şubeden bizzat teslim aldım ve yaklaşık 3–4 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra kartım herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde kartın “teslim alınmamış” göründüğünü, bu nedenle şifre belirlemem gerektiğini söyled...
Yorumlar