Akbank Kredi Kartı Limit Artırımı Taleplerinin Açıklamasız Reddedilmesi

Uzun süredir Akbank maaş müşterisiyim ve Akbank kredi kartlarımı kullanıyorum. Yaklaşık 2.000 TL olan toplam kart limitim ise ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor. Yaklaşık 2 yıldır, farklı zamanlarda 10–15 kez limit artırımı talebinde bulundum ancak tüm taleplerim hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi.

Müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüğümde, limit artırım taleplerimi görüntüleyemediklerini söylüyorlar ve bana somut bir gerekçe sunulmuyor. Ödemelerimi düzenli olarak ve zamanında yapmama rağmen, hem limitimin artırılmaması hem de tarafıma net bir açıklama yapılmaması beni rahatsız ediyor.

Maaş müşterisi olarak kart limitimin ödeme ve kullanım performansım dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve uygun görülmesi halinde artırılmasını, ayrıca bugüne kadar yapılan tüm limit artırım taleplerimin neden reddedildiğinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.