Akbank Kampanyasındaki Chip-Para Yüklenmemesi Ve Hak Talebi

Akbank’ın “Juzdan ile ödeye özel Carrefour SA online’da 2000 TL ve üzeri ilk alışverişe 200 TL chip-para” kampanyasına katıldım. 16.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında, Carrefour SA online üzerinden Juzdan ile 4.586 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını tek tek kontrol ettim ve tüm koşulları sağladığımdan eminim. Kampanya içeriğinde chip-paraların anında hesaba geçeceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın chip-param hesabıma yüklenmedi.

İşleme ait Carrefour SA sipariş numaram 204438583’tür. Konuyla ilgili Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak net bir açıklama alamadım ve sadece talep oluşturuldu. Bu görüşme sonucu oluşturulan talep başvuru numaram 8050998326’dır.

İnsanların bu şekilde kampanyalarla oyalanmasını ve hak ettiği chip-paranın anında yansımamasını kabul edemiyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL chip-paranın en kısa sürede kredi kartıma yüklenmesini istiyorum, aksi halde Akbank kredi kartınızı kullanmayı bırakacağımı ve banka ile olan ilişiğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.