to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kart Limitimin Gerekçesiz Ve Uyarısız Düşürülmesine Karşı Şikayet
Akbank Axess kredi kartımın limiti geçen ay hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan aşırı derecede düşürüldü. Kart limitim yaklaşık 295.000 TL iken 17.000 TL’ye indirildi. Kartımı aktif olarak kullanıyordum ve ödemelerimi de düzenli yapmama rağmen böyle bir işlemle karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Herhangi bir uyarı, SMS veya arama almadan bu kadar yüksek bir limit düşüşü yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem harcama planlarımı bozdu hem de bankaya olan güvenimi sarstı. Şu an sadece buradan durumu bildiriyorum; eğer limitim makul bir şekilde eski seviyesine çekilmeyecekse hem kredi kartlarımı kullanmayı bırakacağımı hem de Akbank ile olan hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Akbank’tan, Axess kartımın limit düşürme işleminin yeniden incelenmesini ve limitimin önceki haline getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank Axess kredi kartımın limiti hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 10 gün önce 295.000 TL’den 17.000 TL’ye düşürüldü. Bu kadar yüksek bir limitin bir anda bu seviyeye indirilmesi hem kullanımımı tamamen anlamsız hale getirdi hem de bana göre ciddi bir haksızlık oluşturdu.
Sadece limitin düşürüldüğüne dair SMS aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili şu ana kadar arama yapılmadı, tarafımla iletişime geçilmedi. Bu durumun tekrar değerlendirilmesini ve kredi kartı limitimin makul ve kullanılabilir bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.
Limitim bu şekilde düşük kalmaya devam ederse bankadaki kartlarımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili en kısa sürede, acil olarak aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
