Akbank Kredi Kartı silme

3 gündür iPhone cihazımdan Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, en yakın şubeye gitmem gerektiğine dair bir uyarı veriyor ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kısıt olmadığını, sesli yanıt sistemi üzerinden mobil şifremi değiştirip ...

Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 2013) chip paralarımla ilgili mağduriyet yaşadım. 10 Eylül 2025 tarihinde toplam 2.500 TL değerindeki chip paralarım silindi. Bu konuda daha önce müşteri hizmetlerini arayarak chip paralarımın son kullanım tarihini özellikle sordum, ancak bana yanlış bilgi ...

1 gündür Akbank mobil ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank Mobil'e giriş yapılamıyor. Sana en yakın şubemizden destek alabilirsin.” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak “bilgileriniz müşteri hizmetlerinden işlem yapmaya uygun de...

08/08/2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1031,61 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Hesap kartımın borcunu kapattıktan sonraki ay bu ücretin eklenmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, mobil uygulamada veya SMS yoluyla da gecikme bildirimi yapılmadı. Bugün Akbank tahsilat birim...

08.09.2025 tarihinde Axess kredi kartı ekstreme 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartımı çok sık kullanmıyor olmama rağmen, daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış ve müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda üyelik ücretim silinmişti. Aynı şekilde, bu yıl da üyelik ...

29 Ağustos 2025 Cuma günü Akbank kredi kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. Ancak kartım (son 4 hanesi: 6012), mobil uygulamada halen aktif olarak görünmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve mobil uygulamayı kullanarak başvurmama rağmen, tarafıma çel...

Akbank kredi kartı kampanyaları ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine e-posta, Twitter, Instagram ve Akbank uygulaması üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım okunmasına rağmen cevap...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce kapattım. Ancak kapattığım günden bu yana 87 TL civarında olan borcumu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Her ay tarafıma kredi kartı ekstresi gelmeye devam ediyor ve üzerine dönem faizi işleniyor. Borcumu ödemek için mobil uygulama ve internet şubesini def...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobil kullanıma kapalı” uyarısı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve Amerika’da yaşadığım için şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat müşteri hizmetleri yalnızca şubeye gitmem...

Yıllardır Akbank müşterisiyim. Son iki yıldır bankayla hiçbir ilişkim yoktu; ne borcum ne alacağım vardı. Kullanmadığım Axess kredi kartım için ne aidat ödedim ne de şifre oluşturdum. Kartı tekrar kullanmaya karar verdiğimde, hesabımdan “Pazarama” adlı firmadan 16.08.2025 tarihinde 129,80 TL’lik bir...

Axess kredi kartımda 4 taksit olarak görünen bir harcamama, 07.08.2025 tarihinde fazladan 5. Taksit eklenmiş. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kimse tarafından aranmadım. Fazladan eklenen taksit nedeniyle ödeme planımda gereksiz ye...

Beş yıldır Axess kredi kartı kullanıyorum. Ağustos ayında kredi kartı ekstreme “Üyelik Ücreti” adı altında 1.149 TL borç yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve ücretin tamamı tarafıma puan olarak iade edilmişti. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretin iadesinin m...

Akbank'ta bir süre kullandığım kredi kartımı 2021 yılında kapatmıştım. (son 4 hanesi 5490) Kartın borç bilgisini temsilciden teyit ederek kapattıktan sonra mobil uygulama kart bilgilerinden kredi kartının silindiğini teyit ettim. Herhangi bir yerde bu karta ait bir limit veya borç gözükmüyordu. Dü...

Akbank Axess kredi kartımı 26 Haziran’da ilk kez kullandım ve hemen ardından 1100 TL aidat kesintisi yapıldı. Ayrıca, kartıma yüklenen puanlarım da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan süresi dolduğu için silindi. Ancak, puan borcu olduğunda sistemde bekletiliyor ve kullanılmasına izin verilmiyor, ...

29 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartım kopyalanarak bilgim dışında Hilton adlı bir yerde yüksek tutarda harcama yapılmıştır. Bu işlem için bana herhangi bir onay mesajı gelmemiştir. Durumu fark eder etmez hemen Akbank’a itiraz dilekçesi verdim, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herh...

08.08.2025 tarihinde Akbank Wings kartıma, hiçbir talebim olmamasına rağmen 909 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımda bulunan para çekildi ve kalan tutar -500 TL olarak borç haneme eklendi. Üyelik ücreti iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece 465 TL’nin iade edileceği, ...

21.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımın borcunu kendim ödedim. Buna rağmen, 22.08.2025 tarihinde Akbank, bana sormadan kredi kartı borcumu ek hesabımdan otomatik olarak tekrar çekerek mağdur olmama sebep oldu. Bu işlem sonucunda ek hesabımdan 18.294,72 TL tutarında bir ödeme yapıldı. İşlem İstanbu...

28 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5748) ekstresinde “asgooda...” açıklamasıyla 76.237,67 TL tutarında bilgim dışında bir harcama yapıldığını fark ettim. Mailime gelen bir link aracılığıyla bu işlem gerçekleşti ve olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayara...

Akbank’a ait 2672 ile biten kredi kartımın kapatılmasını 8 gün önce talep ettim. Ancak, mobil bankacılık uygulamasında kartım hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat görüşme sırasında ciddiyetsiz bir şekilde hattan ayrıldılar ve sorunum...

13 Ağustos Salı günü, kredi kartı borcumu İstiklal Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinden yatırırken şüpheli bir durum yaşadım ve hemen Akbank’a şikayet kaydı açtım. Yaptığım işlemde paramın bankamatik tarafından tutulmuş olabileceği gibi, başka bir kişi tarafından alınmış olma ihtimali de bulunuyor. ...

Akbank kredi kartıma ait hesap hareketlerimi Akbank mobil uygulama üzerinden uzun süredir görüntüleyemiyorum. Uygulamada sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve harcamalarımı takip edemediğim için ciddi stres yaşıyorum. Bu sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim ancak herhangi...

Hiç Kullanmadığım Hesaba +Para Borcu Çıkmış Akbank’a bir süre önce hesap açtırdım ancak ne banka kartı ne de kredi kartı kullandım. Hesabı bugüne kadar hiç aktif olarak kullanmadım. Bugün Akbank tarafından arandım ve +Para hizmetinden dolayı 25,85 TL'lik borcumu zamanında ödemediğim, bu yüzden topl...

Wings kartını kullanmadığım halde 825,50₺ ücret yansıtmışlar. Bu durumu saçma buluyorum ve acilen bu borcun silinmesini talep ediyorum. Kartı da kapatacağım, hiçbir banka böyle bir kart ücreti almıyor. Kartı kullanamıyorum. Bir de kullansam demek ki neler olacağını düşünüyorum.