Düşük Limitli Kartta Aşırı 1.190 TL Kart Aidatı Kesildiği İçin İptal Ve İade Talebi

Akbank Axess Klasik mcd kredi kartımdan 03.07.2026 tarihinde 1.190 TL tutarında üyelik ücreti adı altında kart aidatı kesildi. Kart limitim sadece 750 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması hem mağduriyet yaratmış hem de kartı kullanmamı neredeyse imkansız hale getirmiştir.

Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Akbank kredi kartı müşterisiyim ve her yıl düzenli olarak benzer aidat kesintileri yapılıyor, yaptığım itirazlara rağmen bu tutarlar çoğu zaman ekstrelerimden silinmiyor. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu şekilde devam eden kesintiler ve iadeye yanaşılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmaktadır.

Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde iade yapılmayacağı belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını ve itirazıma rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum.

Kesilen 1.190 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.