Play Stüdyo Mersin’de 12 Aylık Üyelik Sözleri Tutulmadı Ve Salon Kapalı

27.12.2025 tarihinde Play Stüdyo Mersin’e kızımla birlikte 12 ay VIP üyelik için toplam 40.000 TL nakit ödeme yaparak üye olduk. Kızım 11 yaşında olduğu için kayıt aşamasında yaşına ve seviyesine uygun seanslara yönlendirileceği, derslere katılımında buna göre düzenleme yapılacağı özellikle belirtilerek kayıt alındı; ancak sonrasında hiçbir şekilde bu sözler tutulmadı.

Yoga dersine girdiğimizde hoca, derslerin kızımın yaşına uygun olmadığını bizzat söyledi. Bunun üzerine kızımın üyeliğini iptal etmek istedim fakat iptali kabul etmediler. Kısa süre sonra da birlikte devam etmeyi planladığımız Z**** Y**** hocanın işten ayrıldığını öğrendik. Başlangıçta vaat edilen ölçüm ve kişiye özel program hazırlanması da hiç yapılmadı.

Kayıt olmadan önce defalarca arayarak ilgi gösteren ve üyelik için peşimizden koşan sorumlular, kayıt gerçekleştikten sonra hiçbir şekilde takip yapmadılar. Yaz boyunca yaklaşık iki ay boyunca salona hiç gidemedim; buna rağmen arayıp neden gelmediğimizi soran bile olmadı. Üstüne, sık sık tadilat gerekçesiyle kapalı olan salonun 30.09.2026 tarihinden bu yana ruhsat işlemleri nedeniyle kapalı olduğu bilgisini uygulama üzerinden aldık ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu süreçte durumu iletmek ve çözüm bulmak için İstanbul merkez iletişim numarasını da defalarca aradım; ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Hem kızım için verilen sözler tutulmadı, hem de salonun uzun süre kapalı kalması nedeniyle ödediğimiz hizmetten faydalanamadık. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, kızımın ve benim üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve geriye dönük alınan tüm ücretlerin eksiksiz iadesini talep ediyorum.