Yıllık Kart Aidatı Ücretindeki Aşırı Artış Ve Verilen Sözün İhlali

Yaklaşık bir yıl önce Akbank Axess kredi kartı aldım. Kartı alırken yıllık kart aidatıyla ilgili özellikle sorduğumda, banka görevlileri ücret yansıtıldığında aramam halinde bu tutarın silineceğini söyleyerek beni ikna ettiler.

Başta 300 TL civarında olacağı söylenen yıllık kart aidatı, bu ayki ekstreme 1300 TL’nin üzerinde bir tutar olarak yansıtıldı. Bu durum üzerine bankaya talep oluşturdum ancak bana gönderilen cevap tamamen kopyala-yapıştır, standart bir metin olup, yaşadığım durumu ve verilen sözü dikkate almayan bir içerikteydi.

Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yansıtılan yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.