Rızam Olmadan Kredi Kartı Başvurusu Ve Gönderimi İptali

24 Temmuz tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım. Daha önce de beni arayıp kredi kartı isteyip istemediğimi sormuşlardı ve o görüşmede açıkça kart istemediğimi, denemek de istemediğimi söylemiştim. Buna rağmen 24 Temmuz’da tekrar arandım ve bu kez “bankamız size kredi kartı yollayacak, adrese mi gönderelim şubeden mi alırsınız” şeklinde bir ifadeyle sanki ben kart talebinde bulunmuşum gibi konuşuldu. Ben ise “kredi kartı istemiyorum, size daha önce de söylemiştim” dedim, buna karşılık “bankamız size zaten yollayacaktı” anlamına gelen, kartı her koşulda göndereceklerini ima eden bir yanıt aldım.

Görüşme sırasında operatör, bana sormadan kartımla ilgili ayarlar kısmında “otomatik limit arttırmayı onaylıyorum” ifadesini kendi kendine okudu. Hemen “hayır, onaylamayın, otomatik limit artışı istemiyorum, kartı da istemiyorum” diyerek itiraz ettim. Sonrasında yıllık kart ücretinden bahsedildi, ben yine açıkça “kartınızı istemiyorum, ücret ödemek istemiyorum” dedim. Operatör ise “kullanıma açmazsanız kartınız 6 ay sonunda kapanır” şeklinde bir ifade kullandı. Bu aşamada da kartı istemediğimi tekrarlamama rağmen, kartı sanki otomatik olarak gönderme sürecine devam ettiler.

Bugün e‑posta yoluyla “Axess başvurunuzun olumlu sonuçlandığını bildirmek isteriz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmadım, aksine defalarca kart istemediğimi ve otomatik limit artışını da kabul etmediğimi net bir şekilde beyan ettim. Buna rağmen adıma başvuru yapılmış ve kart onaylanmış görünmektedir. Ayrıca kartın kullanılmazsa 6 ay sonunda kendiliğinden kapanacağı yönündeki bilginin de gerçeği tam yansıtmadığını, bu konuda yanıltıldığımı düşünüyorum.

Benim açık rızam olmadan tarafıma kredi kartı başvurusu yapılmasını, kart gönderilmesini ve otomatik limit artışı gibi onayların işleme alınmasını kabul etmiyorum. Adıma oluşturulan Axess kredi kartı başvurusunun derhal ve hiçbir hak ve ücret talebi olmaksızın tamamen iptal edilmesini, kartın hiç gönderilmemesini veya gönderildiyse de kullanılmamış olarak sistemden kapatılmasını talep ediyorum. Bu süreçte adımın ve kredi kayıtlarımın, sanki kart başvurusu yapmışım gibi görünmesine sebep olacak herhangi bir kaydın da silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.