Kullanılmayan Kredi Kartıma Haksız 513 TL Borç Ve Faiz İtirazı

Yıllar önce bir iş yerine girişim sırasında Akbank’ta hesap açmam gerekti ve bu süreçte bana bir de kredi kartı verilmiş. Bu kartı hiç kullanmadım, şifre bile almadım, yıllardır kartla ilgili hiçbir alışveriş veya harcama yapmadım. Geçen ay bu kullanılmayan kredi kartını kapatmak istedim ve herhangi bir sorun yaşamadan kart kapatıldı.

Ancak bu ay Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak 513 TL borcum olduğu söylendi. Hiç kullanmadığım, şifre bile almadığım bir karta nasıl borç çıkarıldığını anlamıyorum. Kart ekstreme baktığımda sadece ilk harcamaya hediye para olarak görünen hareketler yer alıyor, onun dışında herhangi bir harcama görünmüyor. Buna rağmen borcum olduğu ve bu borca faiz işlediği ifade ediliyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu borcun neye istinaden çıkarıldığı konusunda net bir açıklama yapılmadı, sadece borcum olduğu ve ödemem gerektiği belirtiliyor. Elimde bu kartla ilgili hesap özeti ve belgeler mevcut olmasına rağmen yine de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hiç kullanmadığım ve şifre bile almadığım bu kredi kartına yansıtılan 513 TL’lik borcun ve buna işleyen faizin tamamen iptal edilmesini, borç kaydının silinmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.