Söz Verilen Ücretsiz Kart Aidatı 1300 TL Olarak Yansıtıldı

Akbank Axess kredi kartımı alırken ilk yıl kart aidatı olmayacağı, sonrasında da talep etmem halinde bu ücretin iptal edilebileceği özellikle belirtilmişti. Kartımın daha 1 yıl 1 ayı yeni dolmuşken Temmuz ayı ekstreme 1.300 TL kart aidatı yansıtıldı.

Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu 1.300 TL’lik kart aidatının iptal edilmeyeceği, mutlaka ödemem gerektiği açıkça söylendi. Kartımı, bu ücreti ödemem gerektiği söylenince iptal ettirmedim; buna rağmen 1 ay için 1.300 TL gibi çok yüksek bir tutarın talep edilmesini ve aidatın kesinlikle iade edilmeyeceğinin belirtilmesini kabul etmiyorum.

Chip-para veya farklı bir puanla telafi istemiyorum, kart aidatının doğrudan ve eksiksiz iptal edilmesini talep ediyorum. Temmuz ayı ekstremde görünen 1.300 TL kart aidatının tamamen silinmesini ve tarafımdan kesinlikle tahsil edilmemesini istiyorum.