to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Bağcılar Mahallesindeki Evde Turkcell Sinyal Sorunu Ve Sürekli Kesintiler
Turkcell faturalı hattımı Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi 1196. Sokak No:4B Kat:1 Daire:6, Çağdaş Emre Sitesi’nde kullandığım evimde uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. Evimin baz istasyonuna uzaklığı yaklaşık 100 metre olmasına rağmen şebeke seviyesi sıfıra yakın, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, çoğu zaman aramalara cevap veremiyor ve mobil interneti kullanamıyorum.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor ve kayıtlar kapatılıyor. Ancak ev içinde sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum ve hattımı kullanamaz hale geldim. Son çare olarak konuyu CİMER ve BTK’ya da dilekçe ile ilettim.
Hattıma ait bilgilerin bulunabilmesi için numaramın son dört hanesinin 0285 olduğunu da belirtmek isterim. Ben Turkcell’den herhangi bir ücret talep etmiyor, yalnızca bulunduğum adresteki şebeke sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, hattımı evimde de sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
