Kullanılmayan Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Akbank’ın sonu 4851 ile biten kredi kartıma 20.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu kart aylardır pasif durumda olup, herhangi bir harcama veya işlem bulunmamaktadır. Buna rağmen, söz konusu ücretin “hizmet bedeli” olduğu belirtilerek çağrı merkezi üzerinden yaptığım iade talebim reddedilmiştir. Kullanmadığım bir kart için hangi hizmetin karşılığı olarak bu bedelin alındığı tarafıma açıklanamamıştır.

Ayrıca, kartımın aidatsız karta çevrilmesini veya kapatılmasını ve tahsil edilen aidatın silinmesini talep etmeme rağmen bu taleplerim de kabul edilmemiştir. Bu nedenle hem ücretin hukuki dayanağını hem de tamamen pasif durumdaki bir karttan aidat alınmasını hakkaniyete aykırı buluyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Yine 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın alınan üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme koşulları kapsamında haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal nitelikte hükümler bulunmaktadır. Tüm bu mevzuat ve emsal kararlar çerçevesinde, tarafımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve bugüne kadar kesilen tüm kart aidatlarının herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iadesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı, ayrıca Akbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.