Kapatılan Kredi Kartı Limiti Risk Raporunda Silinmedi

Akbank kredi kartımı uzun süredir kullanmadığım için kapattırdım. Ancak kartı kapatmama rağmen Merkez Bankası risk raporumda Akbank tarafından hâlâ kredi kartı limiti tanımlı görünüyor ve bu limit sıfırlanmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor.

Kapanmış kart üzerinde limit görünmeye devam ettiği için diğer bankalardan kredi kartı ve limit işlemlerimde olumsuz etkileniyor, mağduriyet yaşıyorum. Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak buna rağmen risk kayıtlarımda ilgili limitin kaldırılması sağlanmadı.

Kullanmamış olduğum ve kapattırdığım kredi kartına ait limitin Merkez Bankası / risk kayıtları ve ilgili tüm sistemlerde tamamen sıfırlanmasını ve kaydımın güncellenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.