to read complaints and reviews, or file yours.Kart Kullanım Ücreti Haksız Kesildi, İadesi Hemen İsteniyor
23.06.2026 tarihinde Axess Troy kredi kartımın ekstresinde 1.329,50 TL kart kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Akbank’ın uzun süredir maaş müşterisiyim ve bu kartı da uzun zamandır kullanıyorum. Daha önce de yıllık kart ücreti alınmış, talebim üzerine bu ücret iade edilmişti.
Bu kez yine kart kullanım ücretinin iptali veya hiç bekletilmeden hemen iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücreti şimdi ödemem gerektiğini, bir sonraki ay ücretin iade edileceğini söyledi. Ücretin neden doğrudan iptal edilmediğini veya neden benden tahsil edilip daha sonra iade edilmek istendiğini anlamakta zorlanıyorum.
Maaş müşterisi olmama ve geçmişte bu ücretin iade edilmiş olmasına rağmen, şu anda bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmaktan rahatsızım. Kart kullanım ücretinin bu ekstre döneminden silinmesini ya da herhangi bir ödeme yapmam gerekmeksizin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Genel Müdürlüğü 23/06/2026 tarihinde 1.329,50 kart kullanımı ücreti ekstreme yansitdigi ve gördüm müşteri hizmetleri, ni aradım siz bu ücreti ödemesini yapın banka size bir daha ki ekstra kesim tarihinde tekrar ödeme yapacağını beyan etmesi üzerine bende neden iptal etmiyor veya şu an tekrar iade etmelerini istedim fakat olumsuz olarak cevap verdi alınan kart ücretinin iptal edilmesi veya süre geçmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum saygılarımla
Banka Maaş müşterisi olmama rağmen alınan kart kullanım ücretini iptalini talep ediyorum
