Akbank hatası

Yeni aldığım Xiaomi Poco X7 Pro marka telefonumda Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil girişini cihaz güvenliğin sebebiyle gerçekleştiremiyoruz. İstersen telefonu sıfırlayabilir ya da müşteri temsilcisini arayabilirsin” şeklinde bir hata mesa...

21 Ekim tarihinde Axess kartımla acil bir ödeme yapmam gerekiyordu. Şifreyi doğru girmeme rağmen sistem üç kez hatalı olduğunu belirtti ve kartımın online alışverişe ve ödemelere kapatılmasına sebep oldu. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, kartımın 15-20 dakika içinde...

21 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan başka bir banka hesabıma para transferi yapmak istedim. NFC özelliğini kullanarak işlem gerçekleştirmek istedim ancak uygulama sürekli hata verdi ve işlem tamamlanamadı. Banka sistemlerinde sık sık hata yaşandığı için şubeye y...

Akbank ekstre taksitlendirme yaptım. Son ödeme tarihi öncesinde ödemem gereken miktarı da ödedim; ancak yapılmamış olarak görünüyor. Bu sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Daha önce sonradan düzeltme yapılmıştı. Şimdi müşteri temsilcisini aradığımda, böyle bir işlem yapmamışsınız şeklinde cevap veriliyor. ...

Merhaba, Akbank Axess kredi kartı borcum vardı ve bazı sağlık sorunlarım nedeniyle bir süre çalışamadığım için ödemelerimi zamanında yapamadım. Bankadan telefonuma 17’si son ödeme tarihi olarak mesaj geldi. O gün bankaya gidip asgari ödeme miktarı olan 3.700 TL’yi yatırmak istedim, fakat hesabımda 3...

Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. 17.08.2025 tarihinde 5.039,37 TL tutarındaki nakit avans taksitimi erken ödedim. Aynı gün, 4.831,34 TL kısmi ana para iadesi yapılacağı gösterildi ancak iade gerçekleşmedi. Ayrıca, 5.214 TL tutarındaki borç bu ayki ekstreme yansıtıldı. Hatanın giderilmesini ve hak ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden internet alışverişi yapmak istediğimde 3D şifreyle ilgili sürekli “yanlış şifre” uyarısı alıyorum ve şifre kendini kilitliyor. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana telefonuma SMS geleceği söylendi ancak herhangi bir SMS gelmedi ve görüşme sonlandı...

19.10.2025 tarihinde H&M’den Akbank kredi kartımla alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 300 TL Chip Para kazanılması gerekiyordu. İlk işlem pos cihazında provizyona düştü ancak hata verip iptal oldu, ardından ikinci kez ödeme yaptım. Tüm bu işlemlere rağmen kampanya chip param hâlâ hesabıma tanıml...

19 Temmuz’da Axess Business kredi kartımla Gardırop uygulamasından yaklaşık 5.800 TL tutarında alışveriş yaptım. 21 Temmuz’da aynı işlemi uygulama üzerinden iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iptal ettiğim işlemin ücreti banka tarafından kartıma yansıtılmaya devam etti ve ekstremde ödemey...

26 Ağustos tarihinde Akbank Muğla Bodrum Turgutreis Şubesi KOBİ birimi aracılığıyla Axess Business kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ çıkarılamadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, merkezde şikayet kaydı oluşturuldu fakat hiç...

Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbanklı olmaya çalışıyorum ancak her seferinde başvurum reddedilip şubeye yönlendiriliyorum. Uygulama “işleme devam edilemedi” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu 2-3 kez denedim, yaklaşık bir yıl önce de aynı problemle karşılaşmıştım. ...

Akbank Wings bireysel kredi kartımla Ardıç Kitapevi Adana’dan 9000 TL ve 1000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Ekim ayının başında müşteri temsilcisi tarafından Wings eğitim kampanyasına kartımın dahil edildiği ve alışverişimin peşin fiyatına 5 taksite bölüneceği bi...

Dünden beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubeye gidebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında 7-8 defa denememe rağmen sorun devam etti. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizm...

Akbank Platinum kredi kartımla 21/08/2025 tarihinde saat 20:50’de IKEA’dan 9.999₺ tutarında, 3 taksitli alışveriş yaptım. İlk iki taksiti takip eden aylarda ödedim ve üçüncü taksiti de zamanından önce ödeyerek tüm kart borcumu kapattım. Ancak bu ay içerisinde toplam kullanılabilir limitimden tekrar ...

17.09.2025 tarihinde Akbank Ankara Necatibey Şubesi ile konut kredisi başvurusu yaptım. Banka çalışanı tarafından telefonda Müşteri Destekli Kredi Kampanyası kapsamında, 25.300 TL ön ödeme ile faiz oranının 2,89’dan 2,19’a düşeceği bilgisi verildi. Şubeye gittiğimde ise ön ödeme tutarı 108.000 TL’ye...

Akbank mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 2.000.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. Bunun için uygulamada T. C. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda “Kimliğin uygulama işlemi için uygun olmadığından işlemi tamamlayamadık, şubeye başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defal...

Akbank Axess kredi kartıma fatura ödeme talimatı verirsem 500 Chip Para kazanacağım belirtildi. Başka bir bankadaki otomatik ödeme talimatımı iptal edip Akbank Axess kartım üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni talimat verdim. Ancak Chip Para hesabıma yüklenmedi. Konu hakkında müşteri hizm...