Akbank hatası

08.10.2025 tarihinde Bakırköy Akbank şubesine giderek araç alımı için EFT limitimi artırmak istedim. Şube çalışanları, güvenli ödeme yaparsam limite takılmayacağımı ve mobil uygulamadan da limit artırımı yapabileceğimi söylediler. Ancak 10.10.2025 tarihinde alıcı ve satıcı kaydını oluşturup EFT yapm...

Eşim cezaevinde olduğu için hem V*** olarak atandım hem de noterden bana verdiği vekaletname ile üç yıldır Akbank Wings 3505 ile biten kredi kartını düzenli olarak kullanıyordum. 3 Ekim tarihinde, hiçbir borcum olmamasına rağmen kartıma bir anda bloke kondu. Şubeye gittiğimde blokeyi kaldırdılar anc...

Akbank’ın yeni müşterilere sunduğu ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için, 3 gün önce hem kendim hem de iş arkadaşlarım ve eşim Akbank Mobil üzerinden başvuru yaptık. Kampanya kapsamında %0 ve %0.99 faizli, 100.000 TL’ye kadar kredi verileceği belirtiliyordu. Kredi notumuz oldukça yüksek ol...

10 Ekim 2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak Wings kartımı kapatmak ve işlemlerime sadece Axess kartımla devam etmek istediğimi belirttim. Görüşme sonunda müşteri danışmanı, Wings kartımın kapatıldığını ve artık Axess kartımla ...

Akbank'ın yeni müşterilere özel sunduğu kredi kampanyasından faydalanmak için belirtilen tarihlerde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kredi notum yüksek olmasına rağmen, ne 100.000 TL’lik %0,99 faizli krediden ne de 0 faizli 35.000 TL’lik krediden yararlanabildim. Başvuru sırasında zaman zama...

Akbank mobil uygulamasına yeni kayıt olmama rağmen giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişim engelleniyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak kullanmaya uygun olmadığım söylendi ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Uygulamayı sorunsuz şekilde kull...

Akbank, birkaç gün önce Troy kart için internetten aradım. Tam alacakken kartın yıllık aidatlı olduğunu söylediler. Diğer bankalar ücret almadan kart verirken, teşvik amaçlı kampanyalar düzenlerken siz neden böyle yapıyorsunuz? Bu hatanızı düzeltmenizi bekliyorum.

08.10.2025 tarihinde saat 17:42’de Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak yanlışlıkla 290006701000000053414081 numaralı hesaba para gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir ...

4 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi Euro hesabımdan, Almanya’daki Susanne Berg adına 880 Euro tutarında uluslararası para transferi gerçekleştirdim. İşlem için ayrıca 8,52 Euro komisyon ödedim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para ne alıcıya ulaştı ne de hesabıma iade e...

6 Ekim Pazartesi günü saat 19.50 civarında Çanta Balaban Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden hesabıma 26.000 TL yatırdım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM parayı yuttu. Olayın ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

29.09.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden, TR18**************************17 numaralı hesabımdan Akbank’ta bulunan TR24**************************07 IBAN’lı M**** Y**** isimli kişiye 9.650 TL gönderdim. Ancak isim-soy isim bölümüne yanlışlıkla “M**** Y******” yazdım. Buna rağmen para, Akbank...

Akbank Ankara Elmadağ Şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır, Samsung s20 fe model telefonum üzerinden Akbank mobil uygulamasını ve telefonumun NFC özelliğini kullanarak EFT günlük işlem limitimi artırmak istiyorum. İşleme başladığımda uygulama ilk olarak "kimliği doğruladın, işleme devam edebilirsin...

15 gündür Akbank Arti Para (ek hesap) yapılandırması talebimle ilgili sorun yaşıyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, gecikmeye girersem yapılandırma yapılabileceği söylendi ve bu nedenle ödememi geciktirdim. Ancak şu anda yapılandırma işleminin yapılamayacağı belirtiliyor ve herhangi bir ...

01.09.2025 tarihinde Akbank’taki 002848481 ve 002848472 numaralı pos hesaplarımdan her birine 900 TL olmak üzere toplam 1800 TL hesap ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerin neden alındığını öğrenmek için hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. O sırada herhangi bir kampanya olmadığını, 26.09.2025 tar...

Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi bu ay talebim dışında değiştirildi ve ekstre yanlış tarihte kesildi. Bahçelievler Şubesi Ankara'ya bağlıyım. Bu değişiklik nedeniyle kasım ayı ekstresine yansıtılması gereken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki harcamam, mevcut ekstrede yer aldı. Bu durum ma...

Yöneticisi olduğum binanın hesabı Akbank'ta bulunmakta. Sürekli kullandığım şifremi bugün kabul etmedi. Uygulamadan yeni şifre belirlemeye çalışıyorum, ancak hata veriyor. Telefon bankacılığını arıyorum; hali hazırda elimde olan kartın bilgilerini kabul etmiyor. Zar zor, yarım saat sonra temsilciye ...

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. “Akbank mobile giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sadece mobil uygulamada değil, internet şubesinden de hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyor, kredi kartı bilgilerime ve kart deta...

Bugün Odea Bankası mobil uygulaması üzerinden Akbank hesabımı açık bankacılık yöntemiyle Odea Bankası’na bağladım. Kampanya şartlarına tamamen uygun olmama rağmen, 500 TL promosyon tutarı hesabıma yatırılmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı da almadım. Ayrıca, birden fazla bank...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 17:47’de İstanbul Atlaspark AVM’de bulunan Akbank ATM’si (ATM No: 00008700) üzerinden Akbank’a ait kendi kartımla hesabıma 4.800 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “Paranız iade ediliyor” uyarısı verdi ancak parayı iade etmedi ve ardından “ATM şu anda hizmet veremiyo...

06.09.2025 tarihinde Ankara/Çankaya/Üniversiteler Mahallesi ODTÜ Teknokent Türk Telekom ArGe Merkezi binasında bulunan 9764 kodlu Akbank ATM’sinden QR kod ile kendi Akbank hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında hata mesajı aldım ve ekran dondu. ATM parayı iade etmedi ve i...

10 Eylül’de In Street’in online mağazasından ayakkabı ve şort siparişi verdim. Siparişi verdikten beş dakika sonra iptal ettim. Ancak yaklaşık bir saat sonra aynı ürünleri tekrar sipariş vermem gerekti. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, iptal ettiğim sipariş de dahil olmak üzere toplam da fazlad...

05 Ekim 2025 tarihinde saat 23:50’de Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma 250 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında hesabımdan para kesildi fakat tutar hesabıma yansımadı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum...

26.09.2025 ve 29.09.2025 tarihlerinde, Akbank kredi kartımdan onayım olmadan CV Wizard üzerinden ikişer kez 5000 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da hata mesajı almadım ve tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı. Kredi kartı ekstremde ilgili hareketler a...