Akbank hatası

Akbank Eyüp Sultan Yeşilpınar Şubesi'nde bulunan Artı Para hesabımdaki borcumu tamamen ödedim. Ödeme yaptıktan sonra şubedeki görevli, hesabımda hiçbir borç kalmadığını açıkça ifade etti. Buna rağmen, yaklaşık 20 gün sonra hesabımda 28 TL tutarında yeni bir borç göründüğünü fark ettim. Borçlarımı k...

20.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla 9.700 TL tutarında yüksek miktarda ekleme işlemi yaptım. Bu işlem tamamen hatalı gerçekleşmiştir. Şu ana kadar banka ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım ancak kartımdan yapılan bu hatalı işlemin incelenerek kal...

Bahiskazino hesabıma Garanti ve Akbank mobil bankacılık üzerinden iki gündür havale ile para yatıramıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli teknik hata uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma para geçmiyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bahiskazino canlı destek ile görüştüm, bana sadece tekrar d...

Akbank Axess bireysel kredi kartı müşterisiyim. Kartımın son ekstresinin asgari tutarını değil, toplam borç tutarını hatta zaman zaman daha fazlasını ödememe rağmen bugün "Kart ekstrenizi 2 dönem ard arda asgari tutarın altında yatırdınız, 3. dönemde de aynı şekilde asgari tutarın altında yatıracak ...

20 Kasım 2025 tarihinde Western Union üzerinden bana gönderilen bir ödemeyi Akbank üzerinden çekmek veya hesabıma aktarmak istedim. Ancak hem Akbank Galata Şubesi’nde hem de Akbank Mobil uygulamasında işlem yapamadım. Western Union’dan gelen ödemenin tüm bilgilerini ve MTCN numarasını Akbank Mobil’e...

05.11.2025 tarihinde Akbank banka kartımla Ankara Altındağ’da bir kuruyemişçiden alışveriş yaptım. İşlemi tek seferlik yapmama rağmen pos cihazı hata verdi ve satıcı tarafı işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Slipleri kontrol ettiğimizde de sorun görünmedi, ancak daha sonra kart hareketlerime baktığı...

Akbank kredi kartımla mobil uygulama üzerinden fatura ödemesi yapmak istediğimde, 'Kredi kartı sistemimizde gün sonu işlemi yapıldığı için geçici olarak işlem gerçekleştiremiyoruz' uyarısını alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Şu an itibarıyla faturamı ödeyemiyorum. Bu saatte karta gerçekten ihtiy...

Akbank’ın “3.000 TL harcamaya 800 TL, toplamda 8.000 TL’ye varan chip-para” kampanyası için kredi kartı başvurusu yaptım. Asıl amacım bu kampanyadan yararlanmaktı. Kredi kartı başvurusu ve limit açma işlemleri sırasında müşteri temsilcileri, kampanyadan yararlanabileceğimi söyleyerek beni yönlendird...

18 Kasım tarihinde Antalya/Kepez/Uncalı’daki Shell istasyonundan, Akbank kartımın 0277 ile biten numarasıyla 1000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Shell/Akbank ortak kampanyası kapsamında yaptığım bu harcama, kampanya şartlarında açıkça belirtilmiş olmasına rağmen sistem tarafından 1. İşlem...

10/11/2025 tarihinde Axess kredi kartımın 11. Ay ekstresini ödedikten hemen sonra, mobil uygulama üzerinden ekstre değişikliği talebinde bulundum. 3. Haftayı maaş günüm ile çakışmaması için seçtim. Ancak Akbank, değişikliği önümüzdeki ay yapması gerekirken aynı ay içinde gerçekleştirerek, bir ayda i...

Akbank pos cihazım (Beko model) dün akşamdan beri her işlemde hata veriyor ve hiçbir şekilde çekim yapılamıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu nedenle satış yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayseri Develi’deki iş yerimde cihazı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak sad...

19 Ekim tarihinde Akbank Beylikdüzü Marmara Park ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hesabıma 150 TL chip-para yüklenmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata veya teknik sorun yaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle i...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “jltozohu” davet kodunu kullanmaya çalıştım, fakat sistem sürekli olarak 'Girilen davet kodu hatalı, lütfen tekrar deneyin' şeklinde bir hata mesajı veriyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve ilk kez davet kodu kullanmaya çalışıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri...

Ekim 2025’te Akbank’ın “Kobim Kazansın” kampanyasına Bursa Mudanya’dan başvurdum. Başvuru sırasında bana sadece pos başvurusu, iki adet fatura talimatı ve kart başvurusu yapmam gerektiği sözlü olarak iletildi. Kampanya koşullarıyla ilgili başka hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir broşür, SMS veya e...

5 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturamı (abone numarası: 9931) Akbank üzerinden ödemeye çalıştım ancak işlem sırasında hata aldım. Bunun üzerine başka bir bankaya para transferi yaparak faturamı oradan ödedim. Yaklaşık 5 dakika sonra Akbank, kendi kendine aynı tutarı (2.069 TL) hesabımdan çekmiş. B...

18 Kasım’da Akbank mobil uygulamasında şifrem aniden bloklandı. Herhangi bir hata yapmadım, bir uyarı da almadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle acil işlerimi halledemiyorum. Ayrıca şubey...

12 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Aspendos Şubesi'nde, S*** Hanım ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Kredi poliçemde otomatik yenileme istemediğimi, yalnızca DASK'ın yenilenmesini istediğimi belirttim. S*** Hanım, otomatik yenilemeleri kapattığını, ancak DASK ile birlikte konut poliçesinin de zorunlu o...

13 Kasım sabahı saat 09:30 civarında Akbank Koza Esenyurt ATM’sine mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 65.000-70.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, ayrıca makbuz veya işlem numarası da verilmedi. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu o...

18 Kasım 2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden kullandığım tüketici kredimin kapatılması için işlem yaptım. Normalde 188.000 TL civarında olan kapatma tutarı için aynı ay içinde 2. Taksit olarak 17.469 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, kredimin 170.000 TL civarında bir tutarla kapanması g...

Akbank Mobile'a giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve aynı işlemleri tekrar ettik. Ancak, yeni bir cihazdan giriş yapmıyor olmama rağmen 'aktivasyonunuz silinmiştir' uyarısı alıyorum. Böyle bir güvenlik açığı daha önce görmedim. Hesaplarımla ilgili bir sorun olursa tüm sorumlul...

Akbank mobil uygulamasına bugün Samsung Galaxy S20FE cihazımdan giriş yapmaya çalışırken selfie ekranı tamamen siyah olarak açılıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuç alamadım. Ardı...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan Akbank ATM’sine, mobil uygulama üzerinden kartsız para yatırma (kod okutma) yöntemiyle 1.200 TL yatırmak istedim. ATM, yalnızca 100 TL’yi geri verdi ve kalan 1.100 TL hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya fiş de verilmedi, A...